Wir bieten vorbeugende Wartungsarbeiten an, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Trockeneisstrahl- oder Trockeneisproduktionsmaschine erhöhen, ungeplante Ausfallzeiten minimieren und Ihnen die Sicherheit geben, dass Ihre Maschine immer einsatzbereit ist.
Kontinuierliche Unterstützung und Beratung während der gesamten Lebensdauer Ihrer Maschine.
Unser Team von hochqualifizierten Technikern führt Inspektionen an Ihrer Maschine durch, entweder bei Ihnen vor Ort oder in einem unserer Servicezentren. Wir schließen eine Mehrpunktinspektion ab, führen Standardwartungen durch – einschließlich des Austauschs kritischer Leistungskomponenten – und nehmen bei Bedarf kleinere Systemanpassungen vor.
Cold Jet ist ein sehr gut entwickeltes und nützliches Werkzeug, aber jedes Werkzeug braucht einen Service. Im Laufe der Jahre hat uns das Serviceteam von Cold Jet nicht nur geholfen, unsere Maschinen mit minimalen Ausfallzeiten zu warten, sondern sie waren auch immer sehr zuvorkommend und unterstützend für unsere Bedürfnisse. Es ist immer beruhigend zu wissen, dass Sie ein solides Serviceteam haben, wenn Sie es brauchen.
Das Kundendienstteam von Cold Jet ist großartig in der Zusammenarbeit. Ihr Produktwissen, ihre Auftragsabwicklung und ihr termingerechter Versand sind hervorragend und sie werden über das hinausgehen, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort auf unsere Angebotsanfrage. Wir schätzen Ihre Zeit, um Qualitätsprodukte für unsere Bedürfnisse anzubieten.
Ich kann die schnelle und professionelle Antwort, die wir in all den Jahren von der Cold Jet Serviceabteilung erhalten haben, nicht genug betonen. Ob bei der Bestellung von Ersatzteilen oder bei der Fehlerbehebung von Kundengeräten, sie waren ausnahmslos dabei. Es ist wirklich ein Vergnügen, mit ihm zu arbeiten!
Es hat mir Spaß gemacht, mit Cold Jet und seinem Team in der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten. Sie haben immer sehr auf unsere Bedürfnisse reagiert, wenn wir eine RMA brauchten, um einen Artikel zur Reparatur zurückzugeben, oder wenn wir technische Beratung benötigten. Wenn wir einen Artikel zur Reparatur schicken, erhalten wir immer detaillierte Berichte über die benötigten Artikel und Preise und Arbeitskräfte sowie ein geschätztes Datum, an dem wir den Artikel zurückerwarten können. Ich bin sehr zufrieden mit dem professionellen Service, den Cold Jet bietet.
Alle Mitarbeiter der Cold Jet-Serviceabteilung haben mir immer wieder geholfen, die benötigten Teile zu identifizieren und sie schnell zu mir zu bringen, wenn ich sie brauche!
Cold Jet hat immer ein hohes Maß an Produktsupport und Fachwissen geboten. Der Service-Support ist ausgezeichnet, um sicherzustellen, dass unsere Maschinen im Bedarfsfall in Betrieb bleiben. Das Teilepersonal ist freundlich und hilfsbereit und hat ein gutes Verständnis für die Produktlinien. Wir haben immer die richtigen Teile rechtzeitig geliefert bekommen.
Wir arbeiten hier in einem mehrschichtbetrieb. Das heißt, dass der Pelletizer von mehreren Mitarbeitern bedient wird. Der alte Pelletizer war nicht bedienerfreundlich und da ist ein Fehler, durch den Anwender und eine eventuelle Beschädigung der Anlage vorprogrammiert. Mit dem neuen Pelletizer haben wir dieses Problem nicht mehr. Das ist ein sehr wichtiger punkt in der Praxis.
Die Mitarbeiter der Firma Cold Jet waren sehr professionell und hilfsbereit. Jetzt sind wir endlich in der Lage flexibel auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren und nach Bedarf Trockeneis zu produzieren. Außerdem sind wir von der Qualität des Trockeneises begeistert.
Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um mehr über unsere Lösungen zu erfahren und zu sehen, wie sie Ihre individuellen Anforderungen erfüllen können.
