Installation & Schulung

Maximieren Sie das Potenzial Ihrer Maschine

Wir bieten unseren Kunden Bedienerschulungen an, um das Maschinenwissen zu erweitern, sichere Bedientechniken zu erlernen und zu erfahren, wie man die Maschinenproduktivität maximiert. Wir helfen auch bei komplexen Installationen und stellen sicher, dass die Bediener über die richtige Bedienung des Cold Jet Systems informiert sind.

Der Cold Jet Unterschied:

Kontinuierliche Unterstützung und Beratung während der gesamten Lebensdauer Ihrer Maschine.

  • 24-Stunden-Support Unser Serviceteam ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr verfügbar und widmet sich der Unterstützung und Beratung zu allen Aspekten von Cold Jet Maschinen
  • Regionale Vor-Ort-Unterstützung Mit Servicezentren auf der ganzen Welt sind unsere Techniker immer in Reichweite. Cold Jet verfügt über 13 Servicezentren in 10 Ländern auf der ganzen Welt und die größte Installationsbasis an technischen Personalressourcen
  • Hochqualifiziertes und erfahrenes Team Unsere Techniker und unser Support-Team besitzt ein umfassendes Wissen über Cold Jet Maschinen, so dass sie bei der Arbeit mit Ihrer Maschine außergewöhnliche Sorgfalt an den Tag legen können
  • Überwachen und diagnostizieren Sie Maschinen aus der Ferne mit Cold Jet CONNECT™Stellen Sie sicher, dass Ihre Maschine durch Fernüberwachung über unsere IoT-Lösung immer effizient läuft
  • Mietmaschinen Wir haben Mietmaschinen zur Verfügung, wenn Ihre Maschine gewartet wird
  • Wir sind der OEM Wir haben die Systeme und Teile entworfen und konstruiert – wir wissen, wie man Lösungen findet

Verbesserung der Maschinenleistung und Gewährleistung der Mitarbeitersicherheit

Wir bieten eine Reihe von Trainingsdienstleistungen an, die bei Ihnen vor Ort oder in einem unserer globalen Servicezentren durchgeführt werden können. Unser Team schult die Mitarbeiter, wie Sie Ihre Maschine effizienter bedienen und wie Sie alle verfügbaren Technologien optimal nutzen können.

  • Neue Bedienerschulung
  • Maßgeschneidertes Training
  • Auffrischungstraining
  • Trainingsseminare
  • Trainingsvideos

Referenzen

Ergebnisverbesserung für unsere Kunden

Cold Jet ist ein sehr gut entwickeltes und nützliches Werkzeug, aber jedes Werkzeug braucht einen Service. Im Laufe der Jahre hat uns das Serviceteam von Cold Jet nicht nur geholfen, unsere Maschinen mit minimalen Ausfallzeiten zu warten, sondern sie waren auch immer sehr zuvorkommend und unterstützend für unsere Bedürfnisse. Es ist immer beruhigend zu wissen, dass Sie ein solides Serviceteam haben, wenn Sie es brauchen.

Ricky Wansley
Support Mechaniker | Nestle

Das Kundendienstteam von Cold Jet ist großartig in der Zusammenarbeit. Ihr Produktwissen, ihre Auftragsabwicklung und ihr termingerechter Versand sind hervorragend und sie werden über das hinausgehen, um Ihnen zu helfen.

Rob Shadewald
Wartungsmanager - Trockeneis | Airgas

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort auf unsere Angebotsanfrage. Wir schätzen Ihre Zeit, um Qualitätsprodukte für unsere Bedürfnisse anzubieten.

Shelley Ciuciura
Koordinatorin für den Einkauf von Anlagen | Cargill

Ich kann die schnelle und professionelle Antwort, die wir in all den Jahren von der Cold Jet Serviceabteilung erhalten haben, nicht genug betonen. Ob bei der Bestellung von Ersatzteilen oder bei der Fehlerbehebung von Kundengeräten, sie waren ausnahmslos dabei. Es ist wirklich ein Vergnügen, mit ihm zu arbeiten!

Jim Friess
Friess Equipment

Ich brauchte ein Teil – einen Adapter, um genau zu sein. Sie hatten keins und hatten auch nie eines verkauft. Ich bat sie, mir bei einer Lösung zu helfen, und der Kundendienstmitarbeiter ging zurück zu seiner Werkstatt und machte einen an diesem Tag für mich. Problemlöser sind die besten Kundenbetreuer.

Chris Rose
Sales Support Manager-Strahlen | Continental Carbonic Products

Es hat mir Spaß gemacht, mit Cold Jet und seinem Team in der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten. Sie haben immer sehr auf unsere Bedürfnisse reagiert, wenn wir eine RMA brauchten, um einen Artikel zur Reparatur zurückzugeben, oder wenn wir technische Beratung benötigten. Wenn wir einen Artikel zur Reparatur schicken, erhalten wir immer detaillierte Berichte über die benötigten Artikel und Preise und Arbeitskräfte sowie ein geschätztes Datum, an dem wir den Artikel zurückerwarten können. Ich bin sehr zufrieden mit dem professionellen Service, den Cold Jet bietet.

John J. Flood
Supply Chain Manager | Denison Industries

Cold Jet bietet auch einen ausgezeichneten Kundenservice, so dass wir einen kontinuierlichen Arbeitsprozess garantieren können.

Frank Fuchs
Gründer und CEO | Cold Bull

Alle Mitarbeiter der Cold Jet-Serviceabteilung haben mir immer wieder geholfen, die benötigten Teile zu identifizieren und sie schnell zu mir zu bringen, wenn ich sie brauche!

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Cold Jet hat immer ein hohes Maß an Produktsupport und Fachwissen geboten. Der Service-Support ist ausgezeichnet, um sicherzustellen, dass unsere Maschinen im Bedarfsfall in Betrieb bleiben. Das Teilepersonal ist freundlich und hilfsbereit und hat ein gutes Verständnis für die Produktlinien. Wir haben immer die richtigen Teile rechtzeitig geliefert bekommen.

Matt Bralovich
Geschäftsführer | DRYEX

Wir arbeiten hier in einem mehrschichtbetrieb. Das heißt, dass der Pelletizer von mehreren Mitarbeitern bedient wird. Der alte Pelletizer war nicht bedienerfreundlich und da ist ein Fehler, durch den Anwender und eine eventuelle Beschädigung der Anlage vorprogrammiert. Mit dem neuen Pelletizer haben wir dieses Problem nicht mehr. Das ist ein sehr wichtiger punkt in der Praxis.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH
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Wie können wir helfen?

Von der Beantwortung Ihrer Fragen zum technischen Support bis hin zur Unterstützung bei der Suche nach dem richtigen Zubehör für Ihre individuelle Anwendung sind wir für Sie da.

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