Instalação e formação

Maximize o potencial da sua máquina

Oferecemos formação de operadores aos nossos clientes para ajudar a aumentar o conhecimento sobre máquinas, aprender técnicas operacionais seguras e descobrir como maximizar a produtividade da máquina. Também ajudamos com instalações complexas e garantimos que os operadores estejam bem informados sobre como executar corretamente o sistema Cold Jet.

A diferença Cold Jet

Suporte e orientação contínuos durante toda a vida útil da sua máquina.

  • Assistência técnica 24 horas A nossa equipa de assistência está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano e dedica-se a disponibilizar suporte e aconselhamento sobre todos os aspetos das máquinas Cold Jet
  • Assistência regional em campo Com centros de serviço em todo o globo, os nossos técnicos estão sempre perto. A Cold Jet possui 13 centros de assistência em 10 países em todo o mundo e a maior base de instalação para recursos técnicos humanos
  • Equipa com elevado nível de formação e experiente Os nossos técnicos e a nossa equipa de assistência adquirem um vasto conhecimento das máquinas Cold Jet, permitindo que prestem atenção extraordinária aos detalhes quando trabalham com a sua máquina
  • Controle e diagnostique remotamente as máquinas com o Cold Jet CONNECT™Certifique-se de que a sua máquina está sempre a funcionar de forma eficiente controlando remotamente através da nossa solução IoT
  • Máquinas de aluguer Temos máquinas de aluguer disponíveis para quando a sua máquina está a ser submetida a assistência
  • Fabricante de equipamento de origem (OEM) Desenhámos e criámos os sistemas e peças – sabemos como encontrar soluções

Melhore o desempenho da máquina e garanta a segurança dos colaboradores

Oferecemos uma gama de serviços de formação que podem ser realizados nas suas instalações ou num dos nossos centros de assistência globais. A nossa equipa dará instruções aos colaboradores sobre como operar a sua máquina de forma mais eficiente e descobrir como tirar máximo partido de todas as tecnologias disponíveis.

  • Nova formação de operadores
  • Formação personalizada
  • Formação de reciclagem
  • Seminários de formação
  • Vídeos de formação

TESTEMUNHOS

A impulsionar os resultados
dos nossos clientes

Nunca é demais enfatizar a resposta rápida e profissional que recebemos por parte do departamento de assistência da Cold Jet ao longo destes muitos anos. Quer seja encomendando peças sobresselentes ou ajudando na resolução de problemas do equipamento dos clientes, tem estado disponível, sem exceção. É realmente um prazer trabalhar com eles!

Jim Friess
Friess Equipment

Desde a consulta inicial até à instalação, estamos muito satisfeitos. Os colaboradores da Cold Jet foram muito amigáveis, fiáveis ​​e apoiaram-nos ao longo da implementação. Aguardamos com expectativa uma colaboração futura com eles e o potencial de futuras compras de pelletizadoras.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH

Obrigado pelas respostas rápidas ao nosso pedido de orçamento. Agradecemos ter-nos fornecido produtos de qualidade para as nossas necessidades.

Shelley Ciuciura
Coordenadora de Compras das Instalações | Cargill

É ótimo trabalhar com a equipa de apoio ao cliente da Cold Jet. O seu conhecimento dos produtos, o processamento de encomendas e o envio dentro do prazo são excelentes e farão todos os possíveis para ajudá-lo.

Rob Shadewald
Gestor de Manutenção – Gelo Seco | Airgas

A Cold Jet é uma ferramenta muito bem concebida e útil, mas todas as ferramentas precisam de assistência. Ao longo dos anos, a equipa de assistência da Cold Jet além de nos ter ajudado a manter as nossas máquinas com o mínimo de tempo de paragem, sempre foi muito atenciosa e solidária com as nossas necessidades. É sempre reconfortante saber que temos uma equipa coesa de assistência quando precisamos dela.

Ricky Wansley
Mecânico de Assistência | Nestle

A Cold Jet disponibilizou sempre um suporte e conhecimento de alto nível dos produtos. O suporte de assistência é excelente para garantir que as nossas máquinas se mantêm em funcionamento quando são necessárias. O pessoal das peças é amigável e útil e compreendem bem as gamas de produtos. Recebemos sempre as peças certas entregues a tempo.

Matt Bralovich
Gestor Comercial | DRYEX

Todas as pessoas no departamento de assistência da Cold Jet sempre fizeram de tudo para ajudar-me a identificar as peças de que preciso e a trazê-las até mim rapidamente quando preciso delas!

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Gostei de trabalhar com a Cold Jet e a sua equipa no departamento de assistência. Sempre foram muito recetivos às nossas necessidades quando precisávamos de uma RMA para devolver um artigo para reparações ou quando precisávamos de aconselhamento técnico. Quando enviamos um artigo para reparações, recebemos sempre relatórios detalhados sobre os artigos necessários e os preços, mão-de-obra e uma data prevista para entrega do artigo. Estou muito satisfeito com o serviço profissional prestado pela Cold Jet.

John J. Flood
Gestor da Cadeia de Fornecimento | Denison Industries

A Cold Jet oferece excelente apoio ao cliente; portanto, podemos garantir um processo de trabalho contínuo.

Frank Fuchs
Fundador e Diretor-executivo | Cold Bull

Eu precisava de uma peça – especificamente um adaptador. Não tinham um e nunca tinham vendido um. Pedi-lhes que me ajudassem com uma solução e o representante do apoio ao cliente voltou à oficina de manutenção e fez um para mim naquele dia. Quem resolve os problemas são os melhores agentes de apoio ao cliente.

Chris Rose
Gestor de Assistência a Vendas-Decapagem | Continental Carbonic Products
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Preciso de ajuda?

Desde responder às suas questões de assistência técnico até ajudá-lo a encontrar os acessórios certos para sua aplicação única, estamos disponíveis para ajudá-lo.

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