Serviços & Reparações

Ser responsivo é missão crítica para nossa equipe de serviço

O mais alto nível de apoio da indústria

Estamos disponíveis 24/7, 365 dias por ano e – com centros de serviço em todo o mundo – os nossos técnicos estão sempre ao nosso alcance. Desde suporte em campo e reparos até orientação técnica remota, nossa equipe estará lá para você.

  • Disponível 24/7, 365 dias por ano
  • Equipe altamente treinada e experiente
  • 13 centros de serviços localizados em 10 países ao redor do mundo
  • Disponível pessoalmente, por telefone, por e-mail e chat online
  • Maior base instalada de pessoal técnico da indústria
  • Monitorar e diagnosticar remotamente máquinas com Cold Jet CONNECT™
  • Nós somos o fabricantes originais – Nós sabemos como encontrar soluções

Quando você precisar de apoio, nós estaremos lá

Nossos técnicos e equipe de suporte adquirem um amplo conhecimento das máquinas Cold Jet, o que nos permite oferecer uma atenção extraordinária aos detalhes de cada serviço e reparo. Todo o trabalho que nossos técnicos altamente treinados realizam em cada máquina atende aos padrões exigentes da Cold Jet.

  • Reparos e serviços no local
  • Guia de reparação remota
  • Reparos em um de nossos centros de serviços
  • Substituição de peças
  • Atualizações de produtos
  • Manutenção preventiva
  • Monitoramento remoto, diagnóstico e ação corretiva
  • Sistemas de substituição temporária
  • Treinamentos

Testemunhos

Impulsionando resultados para nossos clientes

Desde o inquérito inicial até à instalação, estamos muito satisfeitos. Os funcionários da Cold Jet foram muito simpáticos, confiáveis e nos apoiaram durante toda a implementação. Aguardamos ansiosamente a colaboração futura com eles e o potencial para futuras compras de pelletizadores.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH

Obrigado pelas suas respostas rápidas ao nosso pedido de orçamento. Agradecemos o seu tempo no fornecimento de produtos de qualidade para as nossas necessidades.

Shelley Ciuciura
Coordenadora de Compras de Instalações | Cargill

A equipe de apoio ao cliente da Cold Jet é óptima para trabalhar. Seu conhecimento de produto, processamento de pedidos e entrega pontual são excelentes e eles vão além para ajudá-lo.

Rob Shadewald
Gerente de Manutenção - Gelo Seco | Airgas

A Cold Jet é uma ferramenta muito bem desenhada e útil, mas todas as ferramentas precisam de serviço. Através dos anos, a equipe de serviço da Cold Jet não só nos ajudou a manter nossas máquinas com o mínimo de tempo de inatividade, como também sempre foram muito corteses e apoiando nossas necessidades. É sempre reconfortante saber que você tem uma equipe de serviço sólida quando você precisa delas.

Ricky Wansley
Mecânico de Suporte | Nestle

A Cold Jet sempre forneceu um alto nível de suporte e conhecimento do produto. O suporte de serviço é excelente para garantir que nossas máquinas sejam mantidas em funcionamento quando são necessárias. A equipe de peças é amigável e útil e tem uma boa compreensão das linhas de produtos. Nós sempre recebemos as peças certas entregues a tempo.

Matt Bralovich
Gerente de Negócios | DRYEX

Todas as pessoas do departamento de serviços da Cold Jet sempre me ajudaram a identificar as peças que eu preciso e a obtê-las rapidamente quando eu preciso delas!

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Gostei de trabalhar com a Cold Jet e sua equipe no departamento de serviços. Eles sempre foram muito receptivos às nossas necessidades quando precisávamos de uma RMA para devolver um item para reparos ou se precisávamos de orientação técnica. Quando enviamos um item para reparos, sempre recebemos relatórios detalhados sobre os itens necessários e preços, mão-de-obra e uma data estimada em que podemos esperar o item de volta. Estou muito satisfeito com o serviço profissional que a Cold Jet oferece.

John J. Flood
Gerente da Cadeia de Fornecimento | Indústrias Denison

Não posso enfatizar demais a resposta rápida e profissional que recebemos do departamento de serviços da Cold Jet ao longo desses muitos anos. Seja encomendando peças de reposição ou ajudando na solução de problemas dos equipamentos dos clientes, eles têm estado lá sem exceção. É um verdadeiro prazer trabalhar com eles!

Jim Friess
Friess Equipment

A Cold Jet oferece um excelente serviço ao cliente, portanto, podemos garantir um processo de trabalho contínuo.

Frank Fuchs
fundador e CEO | Cold Bull

Eu precisava de uma peça, um adaptador para ser específico. Eles não tinham um e nunca tinham vendido um. Pedi-lhes que me ajudassem com uma solução e o representante do serviço ao cliente voltou à sua oficina de manutenção e fez uma nesse dia para mim. Os solucionadores de problemas são os melhores agentes de atendimento ao cliente.

Chris Rose
Gerente de Suporte de Vendas - Duradouro | Continental Carbonic Products
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Escritórios Cold Jet

    • Sede Global

      Cold Jet LLC

      Endereço:
      455 Wards Corner Road
      Loveland, Ohio 45140, EUA
      Telefone:
      +1 513-831-3211
      Fax:
      +1 513-831-1209
    • Sede Global

      Cold Jet LLC

      Endereço:
      455 Wards Corner Road
      Loveland, Ohio 45140, EUA
      Telefone:
      +1 513-831-3211
      Fax:
      +1 513-831-1209
    • EUA – Costa Oeste

      Cold Jet LLC (Costa Oeste)

      Endereço:
      10281-A Trademark Street
      Rancho Cucamonga, California 91730, EUA
      Telefone:
      +1 800-337-9423
    • Canada

      Cold Jet Canada

      Endereço:
      1727 Industrial Road, Unidade 1
      Cambridge, Ontario, N3H 5G7, Canada
      Telefone:
      +1 800-337-9423
      Fax:
      +1 513-831-1209
    • México

      Cold Jet Latinoamérica S. de R.L. de C.V.

      Endereço:
      San Alberto Oriente, 404-2, Residencial Santa Barbara 1º Setor
      San Pedro Garza García, NL, México. 66266
      Telefone:
      +52 (81) 1097-0445
    • Sede Europa – Bélgica

      Cold Jet BVBA

      Endereço:
      Zone 1 Researchpark 330, B-1731
      Zellik, Bélgica
      Telefone:
      +32 13 53 95 47
      Fax:
      +32 13 53 95 49
    • Dinamarca

      Cold Jet ApS

      Endereço:
      Industrivej 68, DK-6740
      Bramming, Dinamarca
      Telefone:
      +45 7656 1500
      Fax:
      +45 7656 1509
    • Alemanha

      Cold Jet GmbH

      Endereço:
      Obere Industrie Strasse 1, 54595
      Weinsheim, Alemanha
      Telefone:
      +49 6551 9606-0
      Fax:
      +49 6551 9606-26
    • Polônia

      Cold Jet Sp. z o.o.

      Endereço:
      ul. Łukowska 12, 64-600
      Oborniki, Polônia
      Telefone:
      +48 798 33 88 00
    • Espanha

      Cold Jet S.L.

      Endereço:
      Edifício Foro de Somosaguas, Piso 2 Escritório 14 - Pinar de Somosaguas 89 Bis, Pozuelo de Alarcón, 28223
      Madrid, Espanha
      Telefone:
      +34 91 426 79 63
    • Sede Ásia – Japão

      Cold Jet Japão

      Endereço:
      1-20-4 Ishiwara, Sumida
      Tóquio 130-0011, Japão
      Telefone:
      +81 3 6869 2665
      Fax:
      +81 3 6869 2666
    • China (Dongguan)

      Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

      Endereço:
      Sala C1-402 ,Tian An Cyber Park, Huangjin Road Nº 1, Distrito de Nancheng
      Dongguan, Província de Cantão, China
      Telefone:
      +86 21 5296 7161
    • China (Xangai)

      Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

      Endereço:
      Sala 111, Edifício 2 1, Jindu Road No. 1199,
      Minhang District, Xangai, 201108, China
      Telefone:
      +86 21 5296 7161
    • China (Tianjin)

      Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

      Endereço:
      Sala 103, 2º Andar, 3º Edifício, 1ª Fase do Parque Industrial Fubao, Nº 1, Distrito de Xiqing
      Tianjin, China
      Telefone:
      +86 21 5296 7161

Parceiros Cold Jet

    • Brazil

      Authorized Distributor

      Jetco do Brasil Ltda.

      Endereço:
      Rua Coruripe, 380 – Sala: 401 – Jardim América
      Belo Horizonte – MG
      30431-300
    • Bulgaria

      Authorized Distributor

      ColdClean Ltd.

      Endereço:
      Poust Office (Branch) No 2, P.O.Box 33
      Varna, 9002
    • Czech Republic

      Authorized Distributor

      Linde Gas a.s.

      Endereço:
      U Technoplynu 1324
      Prague 9, 19800
    • England

      Authorized Distributor

      Cryogenesis, U.K.

      Endereço:
      Riverside Indust. Estate, Bridge Road, Unit N1/N2
      Littlehampton, West Sussex, BN175DF
    • Estonia

      Authorized Distributor

      SIA Verdina Sausais Ledus

      Endereço:
      Rupnicu iela 4
      Rigas raj. LV2114
      Olaine, Rigas raj. LV 2114
    • Greece

      Authorized Distributor

      ENSEN

      Endereço:
      21 Saradoglou Street
      Nea Filadelfia, 14342
    • Hungary

      Authorized Distributor

      Clubex Kft

      Endereço:
      Nánási út. 2/B 1lph 1/27
      Budapest, 1031
    • Latvia

      Authorized Distributor

      SIA Verdina Sausais Ledus

      Endereço:
      Rupnicu iela 4
      Rigas raj. LV2114
      Olaine, Rigas raj. LV 2114
    • Lithuania

      Authorized Distributor

      SIA Verdina Sausais Ledus

      Endereço:
      Rupnicu iela 4
      Rigas raj. LV2114
      Olaine, Rigas raj. LV 2114
    • Norway

      Authorized Distributor

      BLAST-IT A/S

      Endereço:
      Ytre Torvhusvei 6
      Egersund, 4374
    • Romania

      Authorized Distributor

      THOWALD ICE CLEANING

      Endereço:
      Str Armoniei Nr. 1
      Săcălaz, 307370
    • Serbia

      Authorized Distributor

      CONFIX d.o.o.

      Endereço:
      Hajduk Veljkova 11. PF 51.
      Novi Sad, Vojvodina, 21112
    • Slovakia

      Authorized Distributor

      Linde Gas a.s.

      Endereço:
      U Technoplynu 1324
      Prague 9, 19800
    • Slovenia

      Authorized Distributor

      EKOBUM d.o.o.

      Endereço:
      Zaloka 18
      Ljubljana, 1000
    • Sweden

      Authorized Distributor

      OCO Nordic AB

      Endereço:
      Makadamgatan 13
      254 64 Helsingborg
    • Switzerland

      Authorized Distributor

      Cleanso-Tec GmbH

      Endereço:
      Gerbergasse 11
      5726 Unterkulm
    • Turkey

      Authorized Distributor

      AKAT Çevre Teknolojileri

      Endereço:
      İnönü Cad. No:53 K:7 D:14 34439 - Taksim
      Istanbul
    • Australia

      Authorized Distributor

      Cold Jet Australia

      Endereço:
      2/8 Cunningham Street
      Moorebank NSW 2170
    • India

      Authorized Distributor

      EximoTek India Private Limited

      Endereço:
      #40, 7th Main, 7th Block
      Bhavani HBCS Layout
      Bangalore, 560085
    • Indonesia

      Authorized Distributor

      PT. Global Mega Indonesia

      Endereço:
      Jl. Jababeka III H Blok C-17 ET
      Kaw. Industri Cikarang
      Bekasi 17530
    • Japan

      Authorized Distributor

      Showa Denko Gas Products Co., Ltd.

      Endereço:
      7-1, Ogimachi, Kawasaki-ku, Kawasaki
      Kanagawa, 210-0867
    • Malaysia

      Authorized Distributor

      CO2 Solutions

      Endereço:
      No. 9 Jalan SS26/8, Taman Mayang Jaya
      Petaling Jaya, Selangor 47301
    • New Zealand

      Authorized Distributor

      Cold Jet New Zealand Ltd

      Endereço:
      50 Hobill Ave
      Wiri, Auckland 2105
    • Philippines

      Authorized Distributor

      Watercorp Technologies, Inc.

      Endereço:
      18 Fema Road
      Brgy. Bahay Toro, Project 8
      Quezon City, 1106
    • Russia

      Authorized Distributor

      Demetra 2000

      Endereço:
      32-a Khoroshevskoye Shoss
      Building 22, Office 022
      123007 Moscow
    • Singapore

      Authorized Distributor

      Amptec

      Endereço:
      29 B. Benoi Road.
      Pioneer Lot, Jurong Industries, Benoi 627776
    • South Korea

      Authorized Distributor

      Vatek Corporation

      Endereço:
      20 Sangokdong-ro, 14 beon-gil
      Hanam, Gyeonggi
    • Thailand

      Authorized Distributor

      Rising Corporation

      Endereço:
      269/2 Soi Chockchaijongchamron, Rama 3 Road Abangponpang
      Yannawa, Bangkok, 10120
    • Vietnam

      Authorized Distributor

      SPEC Co. Pte,. Ltd

      Endereço:
      Street 2, Binh Chieu Industrial Zone
      Thu Duc District, Ho Chi Minh City

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