Suporte e orientação contínuos durante toda a vida útil da sua máquina.
Nossa equipe de técnicos altamente treinados realiza inspeções em sua máquina, seja em suas instalações ou em um de nossos centros de serviço. Realizamos uma inspeção multiponto, realizamos a manutenção padrão – incluindo a substituição de componentes de desempenho críticos – e fazemos pequenos ajustes no sistema, conforme necessário.
Desde o inquérito inicial até à instalação, estamos muito satisfeitos. Os funcionários da Cold Jet foram muito simpáticos, confiáveis e nos apoiaram durante toda a implementação. Aguardamos ansiosamente a colaboração futura com eles e o potencial para futuras compras de pelletizadores.
Obrigado pelas suas respostas rápidas ao nosso pedido de orçamento. Agradecemos o seu tempo no fornecimento de produtos de qualidade para as nossas necessidades.
A equipe de apoio ao cliente da Cold Jet é óptima para trabalhar. Seu conhecimento de produto, processamento de pedidos e entrega pontual são excelentes e eles vão além para ajudá-lo.
A Cold Jet é uma ferramenta muito bem desenhada e útil, mas todas as ferramentas precisam de serviço. Através dos anos, a equipe de serviço da Cold Jet não só nos ajudou a manter nossas máquinas com o mínimo de tempo de inatividade, como também sempre foram muito corteses e apoiando nossas necessidades. É sempre reconfortante saber que você tem uma equipe de serviço sólida quando você precisa delas.
A Cold Jet sempre forneceu um alto nível de suporte e conhecimento do produto. O suporte de serviço é excelente para garantir que nossas máquinas sejam mantidas em funcionamento quando são necessárias. A equipe de peças é amigável e útil e tem uma boa compreensão das linhas de produtos. Nós sempre recebemos as peças certas entregues a tempo.
Todas as pessoas do departamento de serviços da Cold Jet sempre me ajudaram a identificar as peças que eu preciso e a obtê-las rapidamente quando eu preciso delas!
Gostei de trabalhar com a Cold Jet e sua equipe no departamento de serviços. Eles sempre foram muito receptivos às nossas necessidades quando precisávamos de uma RMA para devolver um item para reparos ou se precisávamos de orientação técnica. Quando enviamos um item para reparos, sempre recebemos relatórios detalhados sobre os itens necessários e preços, mão-de-obra e uma data estimada em que podemos esperar o item de volta. Estou muito satisfeito com o serviço profissional que a Cold Jet oferece.
Não posso enfatizar demais a resposta rápida e profissional que recebemos do departamento de serviços da Cold Jet ao longo desses muitos anos. Seja encomendando peças de reposição ou ajudando na solução de problemas dos equipamentos dos clientes, eles têm estado lá sem exceção. É um verdadeiro prazer trabalhar com eles!
Estamos muito satisfeitos desde o primeiro contacto até à data. Os funcionários da Cold Jet foram muito profissionais e prestativos. Finalmente somos capazes de responder às solicitações de flexibilidade de nossos clientes e produzir de acordo com suas necessidades de gelo seco. Além disso, também estamos entusiasmados com a qualidade do gelo seco.
Contate-nos hoje mesmo para saber mais sobre nossas soluções e como elas resolverão sua aplicação específica.