Protección y privacidad de datos

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Cold Jet
455 Wards Corner Road
Loveland, OH, 45140
EE. UU.

Esta política de privacidad se aplica entre usted, el Usuario de este Sitio web, y Cold Jet, el propietario y proveedor de este Sitio web. Cold Jet se toma muy en serio la privacidad de su información. Esta política de privacidad rige para el uso por nuestra parte de todos y cada uno de los datos que nosotros obtengamos o que usted nos facilite en relación a su uso del Sitio web. Esta política de privacidad no se amplía a ningún sitio web al que se pueda acceder desde este Sitio web, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, los enlaces que nosotros podamos ofrecer a sitios web de redes sociales.

El siguiente aviso de privacidad de datos le informa sobre el procesamiento que realiza Cold Jet, LLC, Cold Jet BVBA, Cold Jet GmbH, Cold Jet A/S, Cold Jet S.L. y Cold Jet Sp. z o.o. (colectivamente, «Cold Jet») de sus datos personales.

De vez en cuando podría ser necesario adaptar esta política de privacidad, en su totalidad o en partes concretas, para cumplir con actualizaciones de los requisitos legales o para cubrir la inclusión de nuevos servicios. Puede encontrar la versión más reciente de nuestro aviso de privacidad de datos en: https://www.coldjet.com/en/company/privacy-policy.php

I. Información general con respecto a la protección de datos en Cold Jet

Controlador y responsable de protección de datos

El controlador responsable del procesamiento de sus datos personales en lo que a la ley de protección de datos se refiere es: Cold Jet.

El responsable de protección de datos de Cold Jet está a su disposición para responder a todas sus preguntas relativas a la protección de datos en Cold Jet a través del correo electrónico o postal. Puede ponerse en contacto con el RPD a través de esta dirección:

Cold Jet
Data Protection Officer
455 Wards Corner Road
Loveland, OH 45140
EE. UU.
Email: [email protected]

Sus derechos de privacidad de datos

En lo relativo a cualquier procesamiento de datos personales por Cold Jet, todos los interesados tienen los siguientes derechos por virtud de los artículos 15 al 21 del RGPD (con los límites estatutarios de los estados miembro):

  • Derecho a la información
  • Derecho a la corrección
  • Derecho a la eliminación
  • Derecho a la limitación del procesamiento
  • Derecho a la transferibilidad de los datos
  • Derecho de oposición

Asimismo, usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, con efecto futuro. Dicha revocación no tiene efecto retroactivo, es decir, no afecta al procesamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación. Si es usted de la opinión de que el procesamiento de datos personales realizado por Cold Jet no cumple con la normativa de protección de datos, o no está satisfecho con la información que nosotros proporcionamos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente (ver art. 77 del RGPD).

Transferencia a terceros países o a organizaciones internacionales

Procuramos no transferir sus datos personales a destinatarios de países que carezcan del nivel de protección de datos adecuado (terceros países). Sin embargo, en algunos casos, esto no se puede evitar totalmente. En estas situaciones, Cold Jet habrá tomado, y tomará, las medidas oportunas para garantizar en todo momento un nivel de protección de datos adecuado por parte del destinatario.

Periodos de almacenamiento y retención

Nosotros procesamos los datos personales solamente el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. En cuanto los datos en cuestión dejan de ser necesarios para este fin, por lo general se eliminan. Sin embargo, para cumplir ciertos requisitos legales, debemos almacenar algunos datos una vez concluidas las relaciones contractuales. Estos incluyen documentación comercial y fiscal, y obligaciones de prueba y almacenamiento. En estos casos, en general, estamos obligados a proteger o almacenar los datos de tres a diez años o, en raros casos, por ejemplo en caso de litigio, durante mucho más tiempo.

¿Cómo de segura está la información que guardan sobre mí?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos con la seguridad y la privacidad en mente.

Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando software Secure Sockets Layer (SSL), que codifica la información que usted introduce.

No obtenemos datos de su tarjeta de crédito ni ningún otro tipo de información económica a través de nuestro sitio web.

Disponemos de seguridad física, electrónica y procedimental en lo que respecta a la obtención, almacenamiento y divulgación de la información personal del cliente. Por nuestros procedimientos de seguridad, podríamos solicitar una prueba de identidad antes de revelarle información personal sobre usted.

II. Procesamiento de datos personales por Cold Jet con motivo de la actividad principal de negocio

Cold Jet ofrece a los clientes del sector público, de industria minorista, comercio, ciencia e investigación un extenso catálogo de productos y servicios. Nuestros clientes, proveedores y socios son tan diversos como nosotros mismos. Para realizar nuestros complejos negocios internacionales, necesitamos procesar datos personales.

Tipo y origen de los datos personales procesados por Cold Jet

Procesamos datos personales solo en la medida en que esto resulta imprescindible para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales relativas a las relaciones comerciales con nuestros clientes, proveedores y socios. «Procesamiento» significa que obtenemos, almacenamos, eliminamos o transferimos datos personales, por dar algunos ejemplos. Entre los datos personales que tratamos podemos citar:

  • Datos de contacto o principales de nuestros clientes y proveedores, tales como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, función, departamento de las personas de contacto, etc
  • Datos necesarios para los procesos de facturación y pago, tales como datos bancarios, número fiscal, información de gestión crediticia, etc., referidos a los datos de las personas físicas
  • Información de gestión de las relaciones con proveedores y clientes, como historial de pedidos, etc., referidos a los datos de las personas físicas
  • Categorías especiales de datos personales relativos a los clientes de nuestro negocio de atención sanitaria; por ejemplo, información relacionada con el diagnóstico y la terapia necesaria para el tratamiento

Regularmente recibimos los datos personales que procesamos en el marco de la relación comercial con nuestros clientes y durante el curso de la misma. En algunos casos, también recibimos datos personales de empresas afiliadas de Cold Jet; por ejemplo, datos de contacto de proveedores dentro de la gestión de relaciones con los proveedores de Cold Jet. En algunos casos, también procesamos datos personales que hemos recibido de otro modo, según las leyes de protección de datos en vigor. Este es normalmente el caso con respecto a:

  • Fuentes de acceso público, como registros comerciales y empresariales, ferias comerciales, exposiciones, fuentes de Internet, periódicos, directorios comerciales, etc
  • Terceros no afiliados con Cold Jet, como asociaciones comerciales o empresariales, organismos crediticios, empresas aseguradoras, etc

Finalidad del procesamiento por Cold Jet y marco jurídico

Procesamos sus datos personales solo para los fines permitidos y observando las disposiciones legales vigentes del RGPD y las correspondientes leyes nacionales de protección de datos.

Procesamos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales

Procesamos datos personales para cumplir con las obligaciones contractuales hacia nuestros clientes y proveedores o para tomar las denominadas medidas precontractuales, que se llevan a cabo previa petición expresa.

En estos casos, la finalidad del procesamiento de datos viene determinada por el contrato firmado con nuestros clientes o proveedores y por los servicios que prestemos en virtud de ese contrato. Esto incluye también, por ejemplo, el procesamiento de los datos personales en el contexto del envío de catálogos, información sobre nuestros servicios o preparación de ofertas específicas.

Procesamos datos para proteger los legítimos intereses

También procesamos datos personales en la medida necesaria para proteger los legítimos intereses de Cold Jet o de las empresas de Cold Jet, así como de nuestros clientes (y, si procede, de terceros). Si se diera el caso, procesaríamos datos personales solo después de la debida consideración de sus propios intereses.

Estos serían:

  • El suministro de los productos de Cold Jet y la prestación de servicios
  • La atención al cliente y la gestión de reclamaciones
  • Correo directo, siempre que usted no se haya opuesto al procesamiento de sus datos personales para estos fines
  • La vigilancia de salas accesibles al público en nuestras sucursales con equipo óptico electrónico (videovigilancia)
  • Transferencia de datos personales dentro de Cold Jet para fines administrativos internos

Procesamos datos con su consentimiento

También procesamos sus datos personales si usted nos ha dado su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta, sin embargo, que sigue siendo admisible el procesamiento de los datos hasta la fecha de la revocación.

Procesamos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales

Por imperativo legal, tenemos la obligación de procesar ciertos datos. Estas obligaciones pueden deberse a determinadas disposiciones de las leyes nacionales comerciales, fiscales y sociales, así como a la legislación europea; por ejemplo, en relación con la normativa para evitar la financiación del terrorismo. Concretamente, esto también puede implicar la obligación de Cold Jet de proteger, almacenar, obtener e informar de datos que, por lo general, sirven para fines de control de las autoridades correspondientes.

Procesamos datos del Sitio web para mejorar la experiencia del cliente

Procesamos su información personal, que obtenemos a través de nuestros sitios web, para hacer funcionar, prestar y mejorar los servicios de Cold Jet que ofrecemos a nuestros clientes. Entre estos fines están:

  • Proporcionar, arreglar y mejorar los sitios web de Cold Jet. Usamos sus datos personales para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, solucionar errores y mejorar la usabilidad y la efectividad de nuestro sitio web
  • Recomendaciones y personalización. Podemos utilizar su información personal para recomendar funcionalidades, productos y servicios que pudieran interesarle, para conocer sus preferencias y para personalizar su experiencia con los sitios web de Cold Jet
  • Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación a los productos y servicios de Cold Jet sobre los que haya solicitado información

Información relativa al cambio de finalidad

Si procesáramos sus datos personales por cualquier motivo distinto del motivo por el que los obtuvimos originalmente, le informaremos de esta nueva finalidad hasta donde la ley permita.

Destinatarios de sus datos

Los datos personales solo se pondrán a disposición de otras empresas de Cold Jet en la medida en que esto sea necesario para proteger nuestros derechos y obligaciones legales y contractuales. Esto puede suceder, por ejemplo, para la coordinación de nuestros servicios contractuales. Ejemplos habituales son los servicios de gestión centralizados de proveedores y clientes, servicios de TI centralizados y centro de servicios internos compartidos en finanzas y contabilidad.

Cooperamos con proveedores de servicios externos para cumplir ciertas obligaciones contractuales. Este es el caso, por ejemplo, en lo que se refiere a servicios específicos de gestión de proveedores y clientes, alojamiento de infraestructura de TI y centro de servicios externos compartidos en finanzas y contabilidad, procesamiento de pagos (tarjetas de crédito, débito directo, compras a cuenta), logística y envíos, actividades promocionales o despacho de pedidos online. Al implicar la participación de proveedores de servicios externos, esto siempre tiene lugar dentro de los límites legales y de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente.

Solo transferimos datos personales a otros destinatarios fuera de Cold Jet si tenemos obligación legal de hacerlo. En todos los demás casos, solo transferiremos sus datos a terceros si usted nos ha dado el consentimiento oportuno.

En el contexto del continuo desarrollo de nuestro negocio, podríamos liquidar filiales o partes del negocio, o fusionar nuestro negocio o partes del mismo con otra empresa. Dichas transacciones implican, por lo común, la transferencia de información de clientes, perteneciente a la filial o parte del negocio vendida o liquidada, al comprador o empresa creada por la fusión. En tal caso, su información personal sigue rigiéndose por las disposiciones de esta política de privacidad. En el caso improbable de una venta completa de Cold Jet o de partes sustanciales de la misma, su información personal se transferirá también al comprador.

Obligación de proporcionar datos

Con el fin de ser capaces de prestar nuestros servicios a los clientes, debemos procesar ciertos datos personales o estamos legalmente obligados a hacerlo. Obtenemos de usted los datos correspondientes para cerrar el contrato (por ejemplo, dirección, datos de contacto corporativos y función). Sin estos datos no podemos cerrar contratos con nuestros clientes.

Toma de decisiones y evaluación por perfiles automáticas

No utilizamos procesos automáticos de toma de decisiones para procedimientos que tengan implicaciones legales o que le afecten a usted de forma similar. No se tomará ninguna decisión sin revisión humana.
La evaluación por perfiles con el significado del art. 4 (4) del RGPD no tiene lugar en Cold Jet.

III. Cómo utilizamos los datos personales para los fines de nuestros Sitios web

Las empresas de Cold Jet operan sitios web para proporcionarle información con respecto a las empresas de Cold Jet y sus productos y servicios.

Tipo y origen de los datos personales procesados por Cold Jet

Cuando visita uno de los sitios web de Cold Jet, podemos obtener de usted ciertos datos personales. Los datos personales a los que nos referimos son su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Por lo general es usted quien proporciona los datos personales procesados en relación con la operatividad de nuestros sitios web mientras utiliza nuestro sitio web.

En algunos casos, sin embargo, los datos personales procesados pueden ser proporcionados también por terceros no afiliados con Cold Jet, como proveedores de servicios de Internet, afiliados de marketing o complementos de software. Cold Jet procesa los datos siguientes (en particular la información de registro y los datos del dispositivo) automáticamente:

  • El nombre de su proveedor de servicios de Internet (ISP)
  • Su dirección IP
  • El tipo de navegador y sistema operativo (SO)
  • Fecha, duración y hora de su visita
  • Sitios web visitados
  • Datos extraídos y archivos descargados
  • Su país
  • Su URL de origen
  • Su término de búsqueda si ha sido remitido a nuestro sitio web por un motor de búsqueda

Finalidad del procesamiento por Cold Jet y marco jurídico

Procesamos datos personales solo en la medida necesaria en cada caso.

Procesamos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales

Procesamos datos personales para cumplir con las obligaciones contractuales hacia nuestros clientes o para tomar las denominadas medidas precontractuales, que se llevan a cabo previa petición expresa. Este podría ser el caso cuando usted se inscribe para ciertos servicios, para pedidos online o en nuestro portal de proveedores.

Procesamos datos para proteger los legítimos intereses

También procesamos datos personales en la medida necesaria para proteger los legítimos intereses de Cold Jet o de las empresas de Cold Jet, así como de nuestros clientes (y, si procede, de terceros). Si se diera el caso, procesaríamos datos personales solo después de la debida consideración de sus propios intereses. Estos serían:

  • Medidas para analizar el comportamiento del usuario anonimizado, para seguir mejorando nuestros sitios web
  • Medidas para proporcionar funcionalidades del sitio web como gestión de cuentas de usuario o carritos de la compra

Procesamos datos con su consentimiento

También procesamos sus datos personales si usted nos ha dado su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta, sin embargo, que sigue siendo admisible el procesamiento de los datos hasta la fecha de la revocación. Estos serían:

  • Inscripciones a boletines de noticias
  • Promociones
  • Consultas/envíos de contacto

Destinatarios de sus datos

Empresas, empleados y proveedores de servicios de Cold Jet

Cold Jet comparte información personal según se describe más arriba.

Proveedores de redes sociales

En algunos sitios web, Cold Jet integra contenido y publicaciones adicionales (blogs, posts, noticias, vídeos, entrevistas, etc.) ya publicados en otros medios/redes sociales (como Facebook, LinkedIn o Twitter). Mientras no haga clic en dicho contenido, no se transmitirá información personal al correspondiente proveedor de la red social.

Al hacer clic en el contenido del Muro de redes sociales, puede transferirse información al proveedor de la red social correspondiente y se almacenará, procesará y utilizará allí según su política de privacidad. Una banda informativa en el Muro de redes sociales le informará de que, al hacer clic en un contenido específico, usted está de acuerdo en transferir su información personal.

Necesita cerrar sesión en los servicios de cada proveedor si desea evitar que los proveedores asocien directamente los datos obtenidos a través de nuestro sitio web con su perfil en ese servicio.

Puede encontrar más detalles sobre el procesamiento de su información personal por los proveedores de redes sociales aquí:

Cookies

Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (en su conjunto, «cookies») para reconocer su navegador o dispositivo, saber más sobre sus intereses y proporcionarle funcionalidades y servicios esenciales.

Usamos cookies de:

  • Cold Jet
  • Google Analytics
  • Google AdWords and TopSpot (servicios de gestión de Adwords)
  • Automatización del sitio web de HubSpot

Utilizamos cookies para reconocer su navegador o dispositivo, saber más sobre sus intereses y proporcionarle funcionalidades y servicios esenciales, así como para otros fines, como por ejemplo:

  • Reconocerle cuando inicia sesión para utilizar nuestros servicios. Esto nos permite facilitarle recomendaciones de productos, mostrar contenido personalizado y proporcionar otras funcionalidades y servicios personalizados
  • Hacer seguimiento de sus preferencias específicas. Esto nos permite mantener sus elecciones (por ejemplo, selección de idioma)
  • Hacer seguimiento de elementos almacenados en su cesta de la compra (atención al cliente)
  • Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los servicios de Cold Jet
  • Entregar contenido, como sugerencias, que sean de su interés en los sitios de Cold Jet
  • Informes. Esto nos permite medir y analizar el rendimiento de nuestro sitio web

Las cookies de Cold Jet le permiten aprovechar algunas de las funcionalidades esenciales de nuestro sitio web. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá añadir piezas a su carrito de la compra de solicitud de piezas del servicio de atención al cliente.

Los terceros autorizados también pueden depositar cookies cuando interactúa con los sitios web de Cold Jet. Estos terceros pueden ser motores de búsqueda, proveedores de servicios de medición y análisis, redes sociales y nuestros socios reconocidos que proporcionan para nosotros servicios que nosotros mismos no prestamos con recursos internos. Los terceros utilizan cookies en el proceso de proporcionar contenido relacionado con sus intereses, de medir la efectividad de nuestros anuncios de Adwords y de prestar servicios en nombre de Cold Jet.

Puede gestionar las cookies del navegador a través de los ajustes del navegador. La función de «Ayuda» le dirá en la mayoría de los navegadores cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique de la recepción de una nueva cookie, cómo deshabilitar las cookies y cuándo caducan las cookies. Si deshabilita todas las cookies en su navegador, nadie podrá transferir cookies a su navegador, ni nosotros ni terceros. No obstante, si lo hace, es posible que tenga que ajustar manualmente ciertas preferencias cada vez que visite un sitio, y algunas funcionalidades y servicios podrían no funcionar.

Enlaces

Nuestros sitios web contienen enlaces a otros sitios web, que están sujetos a avisos de protección de datos independientes proporcionados por los respectivos operadores de dichos sitios web.

AVISO IMPORTANTE

Información relativa a su derecho de oposición

1. Oposición en situaciones individuales particulares

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a ciertos tipos de procesamiento de sus datos por motivos atribuibles a su situación particular. Este derecho se aplica al procesamiento de datos por interés público y al procesamiento de datos para proteger intereses independientes legítimos. Este derecho se aplica también a la evaluación por perfiles, en la medida en que esta se base en estas dos disposiciones.

En caso de contradicción, dejaremos de procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no se aplica si podemos probar que existen para el procesamiento razones de peso que haya que proteger, cuya importancia supere a sus propios intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender demandas legales.

2. Oposición al procesamiento para fines de marketing directo

En casos individuales, procesamos sus datos personales para fines de marketing directo. Este es el caso, por ejemplo, si enviamos información sobre ofertas especiales o promociones de descuento.

Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para estos fines. Este derecho se aplica también a la evaluación por perfiles, en la medida en que esté relacionada con el marketing directo.

En caso de oposición, dejaremos de procesar sus datos personales para estos fines.

Su oposición no precisa ningún formulario específico y la puede realizar enviándonos un correo electrónico a: dataprot[email protected]

Loveland, OH, EE. UU., junio de 2019