Instalación y formación

Maximice el potencial de su máquina

Ofrecemos formación de operadores a nuestros clientes para ayudarles a conocer mejor la máquina, aprender técnicas de manejo seguro y descubrir cómo maximizar la productividad de la máquina. También ayudamos en instalaciones complejas y nos aseguramos de que los operadores sepan cómo manejar correctamente el sistema Cold Jet.

La diferencia de Cold Jet

Asistencia y orientación continuas durante toda la vida útil de la máquina.

  • Asistencia técnica las 24 horasNuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas, todos los días de la semana, 365 días al año, y se dedica en exclusiva a proporcionar asistencia y asesoramiento sobre todos los aspectos de las máquinas Cold Jet
  • Asistencia regional in situCon centros de asistencia en todo el mundo, nuestros técnicos siempre están a su alcance. Cold Jet dispone de 13 centros de asistencia situados en 10 países de todo el mundo y la mayor base de instalación de recursos técnicos humanos
  • Equipo con amplia experiencia y formaciónNuestros técnicos y el equipo de asistencia adquieren conocimientos extensos sobre las máquinas Cold Jet, lo que les permite ser extraordinariamente minuciosos al trabajar con su máquina
  • Con Cold Jet CONNECT™ puede supervisar y diagnosticar remotamente las máquinasGarantice que la máquina siempre esté funcionando eficientemente supervisándola remotamente mediante nuestra solución de IoT
  • Máquinas de alquiler Tenemos disponibles máquinas para alquiler, para cuando su máquina se esté reparando
  • Nosotros somos el fabricante del equipo Nosotros diseñamos los sistemas y las piezas, así que sabemos cómo encontrar soluciones

Mejore el rendimiento de la máquina y garantice la seguridad de los empleados

Ofrecemos una gama de servicios de formación que se pueden llevar a cabo en su emplazamiento o en uno de nuestros centros de asistencia globales. Nuestro equipo enseñará a los empleados a manejar la máquina de forma más eficiente y descubrir cómo aprovechar totalmente las tecnologías que tienen disponibles.

  • Formación de nuevos operadores
  • Formación personalizada
  • Formación de actualización
  • Seminarios de formación
  • Vídeos de formación

Testimonios

Generando resultados para nuestros clientes

Desde la consulta inicial hasta la instalación, estamos muy satisfechos. Los empleados de Cold Jet fueron muy amables y fiables, y nos prestaron apoyo durante la implementación. Esperamos con interés la colaboración futura con ellos y la posibilidad de futuras compras de peletizadoras.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH

Gracias por sus rápidas respuestas a nuestra solicitud de oferta. Apreciamos que se tomen el tiempo en proporcionar productos de calidad para nuestras necesidades.

Shelley Ciuciura
Coordinadora de compras de instalaciones | Cargill

Es muy agradable trabajar con el equipo de asistencia al cliente de Cold Jet. Sus conocimientos del producto, el procesado de pedidos y la puntualidad de los envíos son excepcionales y se esforzarán al máximo para ayudarle.

Rob Shadewald
Director de mantenimiento de hielo seco | Airgas

Cold Jet es una herramienta muy útil y bien diseñada, pero toda herramienta necesita asistencia. A lo largo de los años, el equipo de asistencia de Cold Jet no solo nos ha ayudado a mantener nuestras máquinas con un tiempo de inactividad mínimo, sino que también han sido siempre muy atentos y comprensivos con nuestras necesidades. Siempre es tranquilizador saber que tienes un equipo de asistencia fiable cuando lo necesitas.

Ricky Wansley
Mecánico de asistencia | Nestle

Cold Jet siempre nos ha proporcionado un alto nivel de conocimientos y soporte de producto. El servicio de asistencia es excelente al garantizar que nuestras máquinas se mantengan en funcionamiento cuando se las necesita. El personal de piezas de repuesto es amable y atento, y conocen muy bien las gamas de producto. Siempre hemos recibido las piezas correctas, entregadas a tiempo.

Matt Bralovich
Director comercial | DRYEX

Todas las personas del departamento de asistencia de Cold Jet siempre han dado un paso más para ayudarme a identificar las piezas que necesito y enviármelas rápidamente cuando las necesito.

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Me ha encantado trabajar con Cold Jet y su equipo en el departamento de asistencia. Siempre han estado muy atentos a nuestras necesidades cuando necesitamos un RMA para devolver un producto para su reparación o cuando necesitamos asesoramiento técnico. Cuando enviamos un artículo para su reparación, siempre recibimos informes detallados sobre las piezas necesarias y los precios y la mano de obra, y una fecha estimada de cuándo recibiremos el artículo de vuelta. Estoy muy satisfecho con el servicio profesional que ofrece Cold Jet.

John J. Flood
Director de la cadena de suministro | Denison Industries

No puedo recalcar lo suficiente la respuesta rápida y profesional que recibimos del servicio de asistencia de Cold Jet durante todos estos años. Ya se trate de pedir piezas de repuesto o de ayudar a resolver los problemas de los equipos de los clientes, siempre han estado ahí, sin excepción. ¡El realmente un placer trabajar con ellos!

Jim Friess
Friess Equipment

Cold Jet ofrece un excelente servicio de asistencia al cliente, y gracias a ello podemos garantizar un proceso de trabajo continuo.

Frank Fuchs
Fundador y director ejecutivo | Cold Bull

Necesitaba una pieza – en concreto un adaptador. No tenían ninguno y nunca lo habían vendido. Les pedí que me ayudasen con una solución, y el representante de asistencia al cliente volvió al taller de mantenimiento y fabricó uno para mí ese mismo día. Los solucionadores de problemas son los mejores agentes de asistencia al cliente.

Chris Rose
Director de soporte de ventas para limpieza de chorro | Continental Carbonic Products
1 / 1

¿Necesita ayuda?

Desde responder a sus preguntas técnicas a ayudarle a encontrar el accesorio correcto para su aplicación específica, estamos a su disposición.

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.