Servicio y Reparación Equipos Limpieza con Hielo Seco - Servicio y Reparación Equipos Producción Hielo Seco

El más alto nivel de soporte en la industria

Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año y – con centros de servicio en todo el mundo – nuestros técnicos están siempre al alcance de la mano. Desde soporte en campo y reparaciones hasta orientación técnica remota, nuestro equipo estará a su disposición.

Disponible 24/7, 365 días al año

Equipo altamente capacitado y experimentado

13 centros de servicio ubicados en 10 países de todo el mundo

Disponible en persona, por teléfono, por correo electrónico y chat en línea

La mayor base instalada de recursos humanos técnicos en la industria

Supervise y diagnostique de forma remota las máquinas con Cold Jet CONNECT®

Somos el OEM – Sabemos cómo encontrar soluciones

Cuando necesites apoyo, estaremos allí

Nuestros técnicos y el equipo de asistencia técnica adquieren un amplio conocimiento de las máquinas de Cold Jet, lo que nos permite prestar una atención extraordinaria a los detalles en cada servicio y reparación. Todo el trabajo que realizan nuestros técnicos altamente cualificados en cada máquina cumple con los exigentes estándares de Cold Jet.

Reparaciones y servicio en sitio

Guía de reparación remota

Reparaciones en uno de nuestros centros de servicio

Reemplazo de piezas

Actualizaciones de productos

Mantenimiento preventivo

Monitoreo remoto, diagnóstico y acciones correctivas

Sistemas de sustitución temporal

Capacitación

Cold Jet siempre ha proporcionado un alto nivel de asistencia técnica y conocimientos sobre los productos. El servicio de asistencia técnica es excelente para garantizar que nuestras máquinas se mantengan en funcionamiento cuando se necesiten. El personal de repuestos es amigable y servicial y tiene un buen entendimiento de las líneas de productos. Siempre hemos recibido las piezas correctas a tiempo.

Matt Bralovich
Director Comercial | DRYEX

Estamos muy satisfechos desde el primer contacto hasta la fecha. Los empleados de Cold Jet fueron muy profesionales y serviciales. Finalmente somos capaces de responder a las peticiones de flexibilidad de nuestros clientes y producir de acuerdo a sus necesidades de hielo seco.

Alf Collins
Director General | KSD

Todas las personas del departamento de servicio de Cold Jet siempre han hecho todo lo posible por ayudarme a identificar las piezas que necesito y entregármelas rápidamente cuando las necesito.

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Cold Jet también ofrece un excelente servicio al cliente, por lo que podemos garantizar un proceso de trabajo continuo.

Frank Fuchs
Fundador y CEO | Cold Bull

He disfrutado trabajando con Cold Jet y su equipo en el departamento de servicio. Siempre han sido muy receptivos a nuestras necesidades cuando necesitábamos un RMA para devolver un artículo para su reparación o si necesitábamos asesoramiento técnico. Cuando enviamos un artículo para su reparación, siempre recibimos informes detallados sobre los artículos necesarios, los precios y la mano de obra, y una fecha estimada en la que podemos esperar que se devuelva el artículo. Estoy muy satisfecho con el servicio profesional que ofrece Cold Jet.

John J. Flood
Gerente de la Cadena de Suministro | Denison Industries

Necesitaba una parte, un adaptador para ser específico. No tenían uno y nunca lo habían vendido. Les pedí que me ayudaran con una solución y el representante de servicio al cliente regresó a su taller de mantenimiento y me hizo uno ese día. Los que resuelven problemas son los mejores agentes de servicio al cliente.

Chris Rose
Gerente de Soporte de Ventas-Blasting | Continental Carbonic Products

No puedo dejar de insistir en la rápida y profesional respuesta que hemos recibido del departamento de servicio de Cold Jet a lo largo de todos estos años. Ya sea que se trate de pedir piezas de repuesto o de ayudar con la resolución de problemas de los equipos de los clientes, ellos han estado allí sin excepción. Es un verdadero placer trabajar con ellos!

Jim Friess
Friess Equipment

Trabajamos en diferentes turnos, por lo que el peletizador será operado por varios empleados. El viejo peletizador no era fácil de usar y era inevitable que el operario cometiera un error o que se produjeran daños. Ya no tenemos este problema con el nuevo granulador. Este es un punto muy importante en la práctica.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH

Gracias por su rápida respuesta a nuestra solicitud de cotización. Apreciamos su tiempo en proveer productos de calidad para nuestras necesidades.

Shelley Ciuciura
Coordinadora de Compras de Instalaciones | Cargill

El equipo de atención al cliente de Cold Jet es excelente para trabajar con él. Su conocimiento de los productos, el procesamiento de pedidos y el envío a tiempo son excepcionales y harán todo lo posible para ayudarle.

Rob Shadewald
Director de Mantenimiento - Hielo Seco | Airgas