Instalación & Capacitación

Maximice el potencial de su máquina

Ofrecemos formación de operadores a nuestros clientes para ayudarles a aumentar el conocimiento de las máquinas, aprender técnicas de operación seguras y descubrir cómo maximizar la productividad de las máquinas. También ayudamos con instalaciones complejas y nos aseguramos de que los operadores sepan cómo utilizar correctamente el sistema Cold Jet.

La Diferencia de Cold Jet

Soporte y orientación continuos durante toda la vida útil de su máquina.

  • Soporte técnico 24 horas Nuestro equipo de servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y está dedicado a proporcionar asistencia y asesoramiento en todos los aspectos de las máquinas Cold Jet.
  • Apoyo regional en el campo Con centros de servicio en todo el mundo, nuestros técnicos están siempre al alcance de la mano. Cold Jet cuenta con 13 centros de servicio ubicados en 10 países de todo el mundo y la mayor base instalada de recursos técnicos humanos.
  • Equipo altamente capacitado y experimentado Nuestros técnicos y el equipo de asistencia técnica adquieren un amplio conocimiento de las máquinas de Cold Jet, lo que les permite prestar una atención extraordinaria a los detalles al trabajar con su máquina.
  • Supervise y diagnostique de forma remota las máquinas con Cold Jet CONNECT™Asegúrese de que su máquina funciona siempre de forma eficiente mediante la monitorización remota a través de nuestra solución IoT.
  • Máquinas de alquiler Disponemos de máquinas de alquiler para el mantenimiento de su máquina.
  • Somos el OEM Diseñamos y diseñamos los sistemas y las piezas – sabemos cómo encontrar soluciones

Mejore el rendimiento de la máquina y garantice la seguridad de los empleados

Ofrecemos una amplia gama de servicios de formación que se pueden realizar en sus instalaciones o en uno de nuestros centros de servicio globales. Nuestro equipo instruirá a los empleados sobre cómo operar su máquina más eficientemente y descubrirá cómo aprovechar al máximo todas las tecnologías disponibles para ellos.

  • Capacitación de nuevos operadores
  • Capacitación a la medida
  • Capacitación de refuerzo
  • Seminarios de capacitación
  • Videos de capacitación

Testimoniales

Llevando resultados para nuestros clientes

Cold Jet siempre ha proporcionado un alto nivel de asistencia técnica y conocimientos sobre los productos. El servicio de asistencia técnica es excelente para garantizar que nuestras máquinas se mantengan en funcionamiento cuando se necesiten. El personal de repuestos es amigable y servicial y tiene un buen entendimiento de las líneas de productos. Siempre hemos recibido las piezas correctas a tiempo.

Matt Bralovich
Director Comercial | DRYEX

Estamos muy satisfechos desde el primer contacto hasta la fecha. Los empleados de Cold Jet fueron muy profesionales y serviciales. Finalmente somos capaces de responder a las peticiones de flexibilidad de nuestros clientes y producir de acuerdo a sus necesidades de hielo seco.

Alf Collins
Director General | KSD

Todas las personas del departamento de servicio de Cold Jet siempre han hecho todo lo posible por ayudarme a identificar las piezas que necesito y entregármelas rápidamente cuando las necesito.

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Cold Jet también ofrece un excelente servicio al cliente, por lo que podemos garantizar un proceso de trabajo continuo.

Frank Fuchs
Fundador y CEO | Cold Bull

He disfrutado trabajando con Cold Jet y su equipo en el departamento de servicio. Siempre han sido muy receptivos a nuestras necesidades cuando necesitábamos un RMA para devolver un artículo para su reparación o si necesitábamos asesoramiento técnico. Cuando enviamos un artículo para su reparación, siempre recibimos informes detallados sobre los artículos necesarios, los precios y la mano de obra, y una fecha estimada en la que podemos esperar que se devuelva el artículo. Estoy muy satisfecho con el servicio profesional que ofrece Cold Jet.

John J. Flood
Gerente de la Cadena de Suministro | Denison Industries

Necesitaba una parte, un adaptador para ser específico. No tenían uno y nunca lo habían vendido. Les pedí que me ayudaran con una solución y el representante de servicio al cliente regresó a su taller de mantenimiento y me hizo uno ese día. Los que resuelven problemas son los mejores agentes de servicio al cliente.

Chris Rose
Gerente de Soporte de Ventas-Blasting | Continental Carbonic Products

No puedo dejar de insistir en la rápida y profesional respuesta que hemos recibido del departamento de servicio de Cold Jet a lo largo de todos estos años. Ya sea que se trate de pedir piezas de repuesto o de ayudar con la resolución de problemas de los equipos de los clientes, ellos han estado allí sin excepción. Es un verdadero placer trabajar con ellos!

Jim Friess
Friess Equipment

Trabajamos en diferentes turnos, por lo que el peletizador será operado por varios empleados. El viejo peletizador no era fácil de usar y era inevitable que el operario cometiera un error o que se produjeran daños. Ya no tenemos este problema con el nuevo granulador. Este es un punto muy importante en la práctica.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH

Gracias por su rápida respuesta a nuestra solicitud de cotización. Apreciamos su tiempo en proveer productos de calidad para nuestras necesidades.

Shelley Ciuciura
Coordinadora de Compras de Instalaciones | Cargill

El equipo de atención al cliente de Cold Jet es excelente para trabajar con él. Su conocimiento de los productos, el procesamiento de pedidos y el envío a tiempo son excepcionales y harán todo lo posible para ayudarle.

Rob Shadewald
Director de Mantenimiento - Hielo Seco | Airgas
1 / 1

¿Necesita Ayuda?

Desde responder a sus preguntas de soporte técnico hasta ayudarle a encontrar los accesorios adecuados para su aplicación exclusiva, estamos aquí para usted.

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.