Un service client de niveau international
Aucune autre société de projection de glace carbonique n’offre un service client de ce niveau.
Que ce soit pour répondre à vos questions d’assistance technique, pour vous aider à trouver les accessoires adaptés à votre application de nettoyage unique ou vous fournir une garantie et des options de maintenance étendues, le service client Cold Jet vous fournit l’assistance personnalisée que votre entreprise exige.
Une assistance technique 24 heures sur 24
Comme société de service à part entière, l’équipe de techniciens d’assistance client Cold Jet est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Cliquez ici pour en savoir plus.
Accessoires et pièces détachées
L’équipe de service client Cold Jet est disponible en permanence pour répondre à vos questions et évaluer vos besoins en matière de nettoyage. Nous vous conseillerons les accessoires adaptés pour compléter votre système. Chaque application est différente, et souvent, une configuration personnalisée permet d’optimiser les performances de votre système.
L’équipe d’assistance Cold Jet vous aidera également à vous procurer toutes les pièces détachées nécessaires à l’optimisation des performances de votre matériel.
Pour toute question sur les accessoires ou des pièces détachées, appelez le :
Programmes d’assistance et de maintenance
Utilisez au mieux votre matériel, grâce aux dispositifs suivants :
Garantie étendue
Installations complexes et formation
Maintenance régulière planifiée, pour une efficacité maximale de votre matériel
Assistance supplémentaire – lorsque les conseils de dépannage ordinaires ne sont pas suffisants
Etude de site pour une installation appropriée et conseils pour une performance optimale
Remplacement provisoire du matériel, au cas où vos appareils nécessiteraient une réparation dans nos locaux
Pour en savoir plus sur nos programmes d’assistance, appelez au :
Mises à niveau de produits
Notre programme de mise à niveau vous permet de mettre à niveau votre machine de marque concurrente, un modèle plus ancien ou un système de projection à tuyau double. Nous voulons que vous vous développiez avec Cold Jet et que vous utilisiez les dernières avancées technologiques en matière de projection de glace carbonique.
Pour en savoir plus sur les options de mise à niveau de produit, appelez le :
Matériel de projection d’occasion
Cold Jet vend du matériel à peine utilisé en provenance de notre parc de location. Il s’agit de matériel de projection plus ancien mis à niveau par un de nos clients ou du matériel de démonstration des commerciaux. Ce matériel est complètement révisé par Cold Jet, nettoyé et, le cas échéant, réparé pour garantir à nos clients la qualité et la fiabilité qu’ils en attendent.
Toutes les machines de nettoyage cryognique de Cold Jet sont livrées avec tuyaux de projection et d’air, applicateurs et buses standard.
Tout notre matériel d’occasion est reconditionné et s’accompagne d’une garantie de 90 jours.
Pour savoir quel matériel d’occasion est actuellement disponible, appelez le :
Formation
Notre matériel est livré avec une vidéo de formation détaillée traitant de sa mise en route, son arrêt, son fonctionnement, des problèmes de sécurité et des conseils de dépannage de base.
Nous disposons de centres de formation dernier cri à Cincinnati, OH. et à Rancho Cucamonga, CA. Ils sont conçus pour proposer des séminaires de formation de groupes, quelle que soit leur taille. Nous offrons régulièrement des séminaires de formation sur des applications de nettoyage spécifiques ou sur des systèmes de projection individuels. Nous pouvons également fournir des programmes de formation sur site sur demande.
Pour en savoir plus sur nos séminaires de formation, appelez le :
