Projection/Production de Glace Sèche Service & Réparation
La réactivité est essentielle pour notre équipe de service
Le plus haut niveau de soutien de l’industrie
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an et – avec des centres de service dans le monde entier – nos techniciens sont toujours à portée de main. De l’assistance sur le terrain et des réparations aux conseils techniques à distance, notre équipe sera là pour vous.
- Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Équipe hautement qualifiée et expérimentée
- 13 centres de service répartis dans 10 pays à travers le monde
- Disponible en personne, par téléphone, par email et par chat en ligne
- La plus grande base d’installation de ressources techniques humaines de l’industrie
- Surveillez et diagnostiquez à distance les machines avec Cold Jet CONNECT®
- Nous sommes l’OEM – Nous savons comment trouver des solutions
Quand vous aurez besoin d’aide, nous serons là.
Nos techniciens et notre équipe de support acquièrent une connaissance approfondie des machines Cold Jet, ce qui nous permet d’apporter une attention extraordinaire aux détails pour chaque service et réparation. Tout le travail effectué par nos techniciens hautement qualifiés sur chaque machine répond aux normes rigoureuses de Cold Jet.
- Réparation et service sur place
- Guide de réparation à distance
- Réparations dans l’un de nos centres de service
- Remplacement de pièces
- Mises à niveau de produits
- Entretien préventif
- Surveillance à distance, diagnostic et actions correctives
- Systèmes de remplacement temporaire
- Formation
Témoignages
Des résultats positifs pour nos clients
Cold Jet a toujours fourni un haut niveau de support produit et de connaissances. L’assistance technique est excellente pour garantir le bon fonctionnement de nos machines lorsqu’elles sont nécessaires. Le personnel des pièces est amical et serviable et a une bonne compréhension des gammes de produits. Nous avons toujours reçu les bonnes pièces livrées à temps.
Matt Bralovich
chef d'entreprise | DRYEX
Toutes les personnes du département de service Cold Jet ont toujours fait tout leur possible pour m’aider à identifier les pièces dont j’ai besoin et à me les faire parvenir rapidement quand j’en ai besoin!
Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC
Cold Jet offre un excellent service à la clientèle, nous pouvons donc garantir un processus de travail continu.
Frank Fuchs
Fondateur et PDG | Cold Bull
J’ai aimé travailler avec Cold Jet et son équipe dans le département de service. Ils ont toujours été très réceptifs à nos besoins lorsque nous avions besoin d’un RMA pour retourner un article pour réparation ou si nous avions besoin de conseils techniques. Lorsque nous envoyons un article pour réparation, nous recevons toujours des rapports détaillés sur les articles nécessaires et les prix, la main d’œuvre et une date estimée à laquelle nous pouvons attendre le retour de l’article. Je suis très satisfait du service professionnel qu’offre Cold Jet.
John J. Flood
Gestionnaire de la chaine d'approvisionnement | Denison Industries
J’avais besoin d’une pièce, d’un adaptateur pour être précis. Ils n’en avaient pas et n’en avaient jamais vendu. Je leur ai demandé de m’aider à trouver une solution et le représentant du service à la clientèle est retourné à leur atelier d’entretien et m’en a préparé un ce jour-là. Les solutionneurs de problèmes sont les meilleurs agents du service à la clientèle.
Chris Rose
Directeur du support des ventes, dynamitage | Continental Carbonic Products
Je ne saurais trop insister sur la réponse rapide et professionnelle que nous avons reçue du département de service Cold Jet au cours de toutes ces années. Qu’il s’agisse de commander des pièces de rechange ou d’aider à dépanner l’équipement des clients, ils ont été présents sans exception. C’est vraiment un plaisir de travailler avec nous!
Jim Friess
Friess Equipment
Merci pour vos réponses rapides à notre demande de devis. Nous apprécions le temps que vous consacrez à fournir des produits de qualité pour nos besoins.
Shelley Ciuciura
Coordonnateur des achats d'installations | Cargill
L’équipe service client de Cold Jet est formidable. Leur connaissance des produits, le traitement des commandes et le respect des délais d’expédition sont exceptionnels et ils feront tout leur possible pour vous aider.
Rob Shadewald
Responsable maintenance - glace carbonique | Airgas
Cold Jet est un outil très bien conçu et très utile, mais chaque outil a besoin de service. Au fil des ans, l’équipe de service de Cold Jet nous a non seulement aidé à entretenir nos machines avec un minimum de temps d’arrêt, mais elle a toujours été très courtoise et nous a toujours aidés à répondre à nos besoins. C’est toujours rassurant de savoir que vous avez une équipe de service solide quand vous en avez besoin.
Ricky Wansley
Mécanicien de soutien | Nestle
Nous sommes très satisfaits dès le premier contact jusqu’à ce jour. Les employés de Cold Jet étaient très professionnels et serviables. Nous sommes enfin en mesure de répondre aux demandes de flexibilité de nos clients et de produire en fonction de leurs besoins en glace carbonique. De plus, nous sommes également enthousiasmés par la qualité de la glace carbonique.
Alf Collins
Directeur général | KSD
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Siège mondial
Cold Jet LLC
- Adresse:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, États-Unis
- Tel:
- +1 513-831-3211
- Fax:
- +1 513-831-1209
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Siège mondial
Cold Jet LLC
- Adresse:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, États-Unis
- Tel:
- +1 513-831-3211
- Fax:
- +1 513-831-1209
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États-Unis
Cold Jet LLC (Côte Ouest)
- Adresse:
- 10700 Jersey Blvd Building 700 Suite 770
Rancho Cucamonga, CA 91730, États-Unis
- Tel:
- +1 800-337-9423
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Canada
Cold Jet Canada
- Adresse:
- 1727 Industrial Road, Unit 1
Cambridge, Ontario, N3H 5G7, Canada
- Tel:
- +1 800-337-9423
- Fax:
- +1 513-831-1209
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Mexique
Cold Jet Latinoamérica S. de R.L. de C.V.
- Adresse:
- Calle Sinaloa, 901-3.
Colonia: Nuevo Repueblo
Monterrey, NL, Mexico
CP: 64700
- Tel:
- +52 (81) 1097-0445
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Siège social européen – Belgique
Cold Jet BVBA
- Adresse:
- Zone 1 Researchpark 330, B-1731
Zellik, Belgique
- Tel:
- +32 13 53 95 47
- Fax:
- +32 13 53 95 49
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Danemark
Cold Jet ApS
- Adresse:
- Industrivej 68, DK-6740 Bramming, Danemark
- Tel:
- +45 7656 1500
- Fax:
- +45 7656 1509
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Allemagne
Cold Jet GmbH
- Adresse:
- Obere Industrie Strasse 1
54595 Weinsheim, Allemagne
- Tel:
- +49 6551 9606-0
- Fax:
- +49 6551 9606-26
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Pologne
Cold Jet Sp. z o.o.
- Adresse:
- ul. Łukowska 12
Oborniki, Pologne
64-600
- Tel:
- +48 798 33 88 00
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Espagne (Péninsule Ibérique)
Cold Jet S.L.
- Adresse:
- C/ Oporto, Portal, 3
Pol.Ind. Europolis
28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, Espagne
- Tel:
- +34 91 426 79 63
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Japon (Siège social asiatique)
Cold Jet Japon
- Adresse:
- 1-20-4 Ishiwara, Sumida
Tokyo 130-0011, Japon
- Tel:
- +81 3 6869 2665
- Fax:
- +81 3 6869 2666
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Chine (Dongguan)
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Adresse:
- Room C1-402 ,Tian An Cyber Park, Huangjin Road No.1, Nancheng district
Dongguan City, Guangdong Province, Chine
- Tel:
- +86 21 5296 7161
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Chine (Shanghai)
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Adresse:
- Room 111, Building 1, Jindu Road No. 1199,
Minhang District, Shanghai, 201108, Chine
- Tel:
- +86 21 5296 7161
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Chine (Tianjin)
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Adresse:
- Room 103, 2nd Door, 3rd Building, 1st Phase of Fubao Industrial Park,
No.1 Fubao Road, Zhangjiawo demonstration Industrial Park, Xiqing District, Tianjin, Chine
- Tel:
- +86 21 5296 7161
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Bulgaria
Authorized Distributor
Ecocleanpro OOD
- Adresse:
- 54 Gen Kolev str., fl. 5, office 21
Varna 9014, Bulgaria
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Czech Republic
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Adresse:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
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Estonia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Adresse:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
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Greece
Authorized Distributor
ENSEN
- Adresse:
- 21 Saradoglou Street
Nea Filadelfia, 14342
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Hungary
Authorized Distributor
Clubex Kft
- Adresse:
- Nánási út. 2/B 1lph 1/27
Budapest, 1031
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Latvia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Adresse:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
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Lithuania
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Adresse:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
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Norway
Authorized Distributor
Techno Clean AS
- Adresse:
- Sætervegen 6
2006 LØVENSTAD
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Romania
Authorized Distributor
THOWALD ICE CLEANING
- Adresse:
- Str. Ion Luca Caragiale Nr. 32
307160 Dumbravita / Timiș
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Slovakia
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Adresse:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
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Slovenia
Authorized Distributor
EKOBUM d.o.o.
- Adresse:
- Zaloka 18
Ljubljana, 1000
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Sweden
Authorized Distributor
Cryotech AB
- Adresse:
- Vältvägen 7
54138 Skövde
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Switzerland
Authorized Distributor
Cleanso-Tec GmbH
- Adresse:
- Gerbergasse 11
5726 Unterkulm
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Turkey
Authorized Distributor
Atlas Kuru Buz
- Adresse:
- Eğitim Mah. Ayyıldız Sok. No:1 N Blok D.1
Mudanya / Bursa
Turkey
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Australia
Authorized Distributor
Cold Jet Australia
- Adresse:
- 2/8 Cunningham Street
Moorebank NSW 2170
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India
Authorized Distributor
EximoTek India Private Limited
- Adresse:
- #40, 7th Main, 7th Block
Bhavani HBCS Layout
Bangalore, 560085
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Indonesia
Authorized Distributor
PT. Global Mega Indonesia
- Adresse:
- Jl. Jababeka III H Blok C-17 ET
Kaw. Industri Cikarang
Bekasi 17530
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Japan
Authorized Distributor
Showa Denko Gas Products Co., Ltd.
- Adresse:
- 7-1, Ogimachi, Kawasaki-ku, Kawasaki
Kanagawa, 210-0867
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Malaysia
Authorized Distributor
CO2 Solutions
- Adresse:
- No. 9 Jalan SS26/8, Taman Mayang Jaya
Petaling Jaya, Selangor 47301
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New Zealand
Authorized Distributor
Cold Jet New Zealand Ltd
- Adresse:
- 50 Hobill Ave
Wiri, Auckland 2105
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Philippines
Authorized Distributor
Watercorp Technologies, Inc.
- Adresse:
- 18 Fema Road
Brgy. Bahay Toro, Project 8
Quezon City, 1106
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Singapore
Authorized Distributor
Amptec
- Adresse:
- 29 B. Benoi Road.
Pioneer Lot, Jurong Industries, Benoi 627776
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South Korea
Authorized Distributor
Vatek Corporation
- Adresse:
- 20 Sangokdong-ro, 14 beon-gil
Hanam, Gyeonggi
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Thailand
Authorized Distributor
Rising Corporation
- Adresse:
- 269/2 Soi Chockchaijongchamron, Rama 3 Road Abangponpang
Yannawa, Bangkok, 10120
