Service & reparatie
Anticiperen op de noden van onze klanten is van cruciaal belang voor ons serviceteam
Het hoogste niveau van technische ondersteuning in de sector
Wij zijn 24/7, 365 dagen per jaar beschikbaar en – met servicecentra over de hele wereld – zijn onze technici altijd binnen handbereik. Van ondersteuning en reparaties ter plaatse tot technische begeleiding op afstand, ons team staat voor u klaar.
- 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar beschikbaar
- Hoogopgeleid en ervaren team
- 13 servicecentra gevestigd in 10 landen over de hele wereld
- Persoonlijk, telefonisch, per e-mail en online chat beschikbaar
- Grootste installatiebasis van technische personen in de sector
- Monitoring en diagnose van uw machine op afstand met Cold Jet CONNECT™
- Wij zijn de OEM – Wij weten hoe we oplossingen kunnen vinden
Wij staan klaar wanneer u technische ondersteuning nodig heeft
Onze technici en ons ondersteuningsteam hebben een uitgebreide kennis van onze Cold Jet machines, waardoor we bij elke service en reparatie buitengewone aandacht voor detail kunnen leveren. Al het werk dat onze hoogopgeleide technici aan elke machine verrichten, voldoet aan de strenge normen van Cold Jet.
- Reparaties en service op locatie
- Reparatiebegeleiding op afstand
- Reparaties in één van onze servicecentra
- Onderdelen vervangen
- Product-upgrades
- Preventief onderhoud
- Bewaking, diagnostiek en corrigerende maatregelen op afstand
- Tijdelijke vervangingssystemen
- Opleiding
Getuigenissen
Resultaten voor onze klanten boeken
Cold Jet heeft altijd een hoog niveau van productondersteuning en kennis geleverd. De serviceondersteuning is uitstekend om ervoor te zorgen dat onze machines blijven draaien wanneer ze nodig zijn. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam en heeft veel kennis van de productlijn. Wij hebben altijd de juiste onderdelen op tijd ontvangen en ontvangen.
Matt Bralovich
Bedrijfsleider | DRYEX
Alle mensen van de Cold Jet service afdeling zijn altijd al verder gegaan in het identificeren van de onderdelen die ik nodig heb en ze snel bij me te krijgen als ik ze nodig heb!
Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC
Cold Jet biedt een uitstekende klantenservice, waardoor we een continu werkproces kunnen garanderen.
Frank Fuchs
Oprichter en CEO | Cold Bull
Ik heb met veel plezier samengewerkt met Cold Jet en hun team op de serviceafdeling. Ze hebben altijd zeer goed op onze behoeften ingespeeld als we een RMA nodig hadden om een product terug te sturen voor reparaties of als we technisch advies nodig hadden. Wanneer we een artikel voor reparatie opsturen, ontvangen we altijd gedetailleerde rapporten over de benodigde artikelen en de prijzen, arbeid en een geschatte datum waarop we het artikel terug kunnen verwachten. Ik ben erg blij met de professionele service die Cold Jet biedt.
John J. Flood
Supply Chain Manager | Denison Industries
Ik had een onderdeel nodig – een adapter om specifiek te zijn. Ze hadden er geen en hadden er ook nooit één verkocht. Ik vroeg hen om me te helpen met een oplossing en de vertegenwoordiger van de klantenservice ging terug naar hun onderhoudswerkplaats en maakte er die dag een voor mij. Probleemoplossers zijn de beste klantendienstverleners.
Chris Rose
Sales Support Manager-Blasting | Continental Carbonic Products
Ik kan niet genoeg nadruk leggen op de snelle, professionele reactie die we de afgelopen jaren van de Cold Jet service afdeling hebben gekregen. Of het nu gaat om het bestellen van reserveonderdelen of hulp bij het oplossen van problemen met de apparatuur van klanten, ze zijn er zonder uitzondering geweest. Echt een plezier om mee te werken.
Jim Friess
Friess Equipment
Vanaf het eerste onderzoek tot de installatie zijn we zeer tevreden. De medewerkers van Cold Jet waren zeer vriendelijk, betrouwbaar en ondersteunden ons tijdens de implementatie. We kijken uit naar de toekomstige samenwerking met hen en het potentieel voor toekomstige aankopen van pelletizers.
Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH
Bedankt voor uw snelle antwoorden op onze offerteaanvraag. Wij waarderen uw tijd in het leveren van kwaliteitsproducten die voldoen aan onze behoeften.
Shelley Ciuciura
Coördinator voor de aankoop van faciliteiten | Cargill
Cold Jet’s klantendienst is geweldig om mee samen te werken. Hun productkennis, orderverwerking en tijdige verzending zijn uitstekend en zij zullen u verder helpen dan dat.
Rob Shadewald
Onderhoudsmanager - Droogijs | Airgas
De Cold Jet machine is een zeer goed ontworpen en nuttig apparaat, maar elk apparaat heeft service nodig. Door de jaren heen heeft het serviceteam van Cold Jet ons niet alleen geholpen om onze machines te onderhouden met minimale stilstand, maar ze zijn altijd zeer hoffelijk en ondersteunend geweest om aan onze behoeften te voldoen. Het is altijd geruststellend om te weten dat u een degelijk serviceteam heeft wanneer u ze nodig heft.
Ricky Wansley
Ondersteuning monteur | Nestle
1 / 1
-
-
![]()
Wereldwijd hoofdkantoor
Cold Jet LLC
- Adres:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, USA
- Tel:
- +1 513-831-3211
- Fax:
- +1 513-831-1209
-
-
![]()
Wereldwijd hoofdkantoor
Cold Jet LLC
- Adres:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, USA
- Tel:
- +1 513-831-3211
- Fax:
- +1 513-831-1209
-
![]()
VS – Westkust
Cold Jet LLC (Westkust)
- Adres:
- 10281-A Trademark Street
Rancho Cucamonga, California 91730, EEUU
- Tel:
- +1 800-337-9423
-
![]()
Canadá
Cold Jet Canadá
- Adres:
- 1727 Industrial Road, Unit 1
Cambridge, Ontario, N3H 5G7, Canadá
- Tel:
- +1 800-337-9423
- Fax:
- +1 513-831-1209
-
-
![]()
Mexico
Cold Jet Latinoamérica S. de R.L. de C.V.
- Adres:
- Calle Sinaloa, 901-3.
Colonia: Nuevo Repueblo
Monterrey, NL, Mexico
CP: 64700
- Tel:
- +52 (81) 1097-0445
-
-
![]()
Europees hoofdkantoor – België
Cold Jet BVBA
- Adres:
- Zone 1 Researchpark 330, B-1731
Zellik, België
- Tel:
- +32 13 53 95 47
- Fax:
- +32 13 53 95 49
-
![]()
Denemarken
Cold Jet ApS
- Adres:
- Industrivej 68, DK-6740 Bramming, Denmark
- Tel:
- +45 7656 1500
- Fax:
- +45 7656 1509
-
![]()
Duitsland
Cold Jet GmbH
- Adres:
- Obere Industrie Strasse 1
54595 Weinsheim, Duitsland
- Tel:
- +49 6551 9606-0
- Fax:
- +49 6551 9606-26
-
![]()
Polen
Cold Jet Sp. z o.o.
- Adres:
- ul. Łukowska 12
Oborniki, Polen
64-600
- Tel:
- +48 798 33 88 00
-
![]()
Spanje (Iberisch Schiereiland)
Cold Jet S.L.
- Adres:
- C/ Oporto, Portal, 3
Pol.Ind. Europolis
28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, Spanje
- Tel:
- +34 91 426 79 63
-
-
![]()
Aziatisch hoofdkantoor – Japan
Cold Jet Japan
- Adres:
- 1-20-4 Ishiwara, Sumida
Tokyo 130-0011
- Tel:
- +81 3 6869 2665
- Fax:
- +81 3 6869 2666
-
![]()
China (Dongguan)
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Adres:
- Room C1-402 ,Tian An Cyber Park, Huangjin Road No.1, Nancheng district
Dongguan City, Guangdong Province, China
- Tel:
- +86 21 5296 7161
-
![]()
China (Shanghai)
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Adres:
- Room 111, Building 1, Jindu Road No. 1199,
Minhang District, Shanghai, 201108, China
- Tel:
- +86 21 5296 7161
-
![]()
China (Tianjin)
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Adres:
- Room 103, 2nd Door, 3rd Building, 1st Phase of Fubao Industrial Park,
No.1 Fubao Road, Zhangjiawo demonstration Industrial Park, Xiqing District, Tianjin, China
- Tel:
- +86 21 5296 7161
-
-
-
![]()
Bulgaria
Authorized Distributor
Ecocleanpro OOD
- Adres:
- 54 Gen Kolev str., fl. 5, office 21
Varna 9014, Bulgaria
-
![]()
Czech Republic
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Adres:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
-
![]()
Estonia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Adres:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
![]()
Greece
Authorized Distributor
ENSEN
- Adres:
- 21 Saradoglou Street
Nea Filadelfia, 14342
-
![]()
Hungary
Authorized Distributor
Clubex Kft
- Adres:
- Nánási út. 2/B 1lph 1/27
Budapest, 1031
-
![]()
Latvia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Adres:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
![]()
Lithuania
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Adres:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
![]()
Norway
Authorized Distributor
Techno Clean AS
- Adres:
- Sætervegen 6
2006 LØVENSTAD
-
![]()
Romania
Authorized Distributor
THOWALD ICE CLEANING
- Adres:
- Str Armoniei Nr. 1
Săcălaz, 307370
-
![]()
Slovakia
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Adres:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
-
![]()
Slovenia
Authorized Distributor
EKOBUM d.o.o.
- Adres:
- Zaloka 18
Ljubljana, 1000
-
![]()
Sweden
Authorized Distributor
Cryotech AB
- Adres:
- Vältvägen 7
54138 Skövde
-
![]()
Switzerland
Authorized Distributor
Cleanso-Tec GmbH
- Adres:
- Gerbergasse 11
5726 Unterkulm
-
![]()
Turkey
Authorized Distributor
Atlas Kuru Buz
- Adres:
- Eğitim Mah. Ayyıldız Sok. No:1 N Blok D.1
Mudanya / Bursa
Turkey
-
-
![]()
Australia
Authorized Distributor
Cold Jet Australia
- Adres:
- 2/8 Cunningham Street
Moorebank NSW 2170
-
![]()
India
Authorized Distributor
EximoTek India Private Limited
- Adres:
- #40, 7th Main, 7th Block
Bhavani HBCS Layout
Bangalore, 560085
-
![]()
Indonesia
Authorized Distributor
PT. Global Mega Indonesia
- Adres:
- Jl. Jababeka III H Blok C-17 ET
Kaw. Industri Cikarang
Bekasi 17530
-
![]()
Japan
Authorized Distributor
Showa Denko Gas Products Co., Ltd.
- Adres:
- 7-1, Ogimachi, Kawasaki-ku, Kawasaki
Kanagawa, 210-0867
-
![]()
Malaysia
Authorized Distributor
CO2 Solutions
- Adres:
- No. 9 Jalan SS26/8, Taman Mayang Jaya
Petaling Jaya, Selangor 47301
-
![]()
New Zealand
Authorized Distributor
Cold Jet New Zealand Ltd
- Adres:
- 50 Hobill Ave
Wiri, Auckland 2105
-
![]()
Philippines
Authorized Distributor
Watercorp Technologies, Inc.
- Adres:
- 18 Fema Road
Brgy. Bahay Toro, Project 8
Quezon City, 1106
-
![]()
Singapore
Authorized Distributor
Amptec
- Adres:
- 29 B. Benoi Road.
Pioneer Lot, Jurong Industries, Benoi 627776
-
![]()
South Korea
Authorized Distributor
Vatek Corporation
- Adres:
- 20 Sangokdong-ro, 14 beon-gil
Hanam, Gyeonggi
-
![]()
Thailand
Authorized Distributor
Rising Corporation
- Adres:
- 269/2 Soi Chockchaijongchamron, Rama 3 Road Abangponpang
Yannawa, Bangkok, 10120
