Preventief onderhoud

Vermijd ongeplande onderbrekingen en verleng de levensduur van uw machine

Wij bieden preventieve onderhoudsdiensten die de betrouwbaarheid en prestaties van uw droogijsstraal- of droogijsproductiemachine verhogen, ongeplande stilstand tot een minimum beperken en u het vertrouwen geven dat uw machine altijd klaar zal zijn om te presteren.

HET COLD JET VERSCHIL

Constante ondersteuning en begeleiding gedurende de gehele levensduur van uw machine.

  • 24/7 technische ondersteuningOns serviceteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar beschikbaar en is toegewijd aan het bieden van ondersteuning en advies over alle aspecten van Cold Jet machines.
  • Regionale ondersteuning ter plaatseMet servicecentra over de hele wereld zijn onze technici altijd binnen handbereik. Cold Jet heeft 13 servicecentra in 10 landen over de hele wereld en het grootste aantal technische medewerkers voor de installatie van machines.
  • Hoogopgeleid en ervaren teamOnze technici en ons support team hebben een uitgebreide kennis van Cold Jet machines, waardoor ze buitengewone aandacht kunnen leveren bij het werken aan uw machine.
  • Bewaking en diagnoses op afstand met Cold Jet CONNECT™Zorg ervoor dat uw machine altijd efficiënt werkt door middel van monitoring op afstand via onze IoT-oplossing.
  • VerhuurmachinesWij hebben huurmachines beschikbaar voor wanneer uw machine wordt onderhouden.
  • Wij zijn de OEM Wij hebben de systemen en onderdelen ontworpen – wij weten hoe we oplossingen kunnen vinden.

Onze oplossingen voor preventief onderhoud helpen u uw machine draaiende te houden

Ons team van hoogopgeleide technici voert inspecties uit op uw machine, in uw bedrijf of in een van onze servicecentra. We voeren een meerpuntsinspectie uit, voeren standaardonderhoud uit – met inbegrip van de vervanging van kritieke componenten – en voeren kleine systeemaanpassingen uit indien nodig.

  • Meerpuntsinspecties
  • Vervanging van kritieke componenten
  • Kleine systeemaanpassingen
  • Reparatie en service op locatie
  • Reparatiebegeleiding op afstand
  • Reparaties in een van onze servicecentra
  • Product-upgrades
  • Bewaking, diagnostiek en corrigerende maatregelen op afstand
  • Tijdelijke vervangingssystemen
  • Opleiding

Getuigenissen

Resultaten voor onze klanten boeken

Cold Jet heeft altijd een hoog niveau van productondersteuning en kennis geleverd. De serviceondersteuning is uitstekend om ervoor te zorgen dat onze machines blijven draaien wanneer ze nodig zijn. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam en heeft veel kennis van de productlijn. Wij hebben altijd de juiste onderdelen op tijd ontvangen en ontvangen.

Matt Bralovich
Bedrijfsleider | DRYEX

Alle mensen van de Cold Jet service afdeling zijn altijd al verder gegaan in het identificeren van de onderdelen die ik nodig heb en ze snel bij me te krijgen als ik ze nodig heb!

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Cold Jet biedt een uitstekende klantenservice, waardoor we een continu werkproces kunnen garanderen.

Frank Fuchs
Oprichter en CEO | Cold Bull

Ik heb met veel plezier samengewerkt met Cold Jet en hun team op de serviceafdeling. Ze hebben altijd zeer goed op onze behoeften ingespeeld als we een RMA nodig hadden om een product terug te sturen voor reparaties of als we technisch advies nodig hadden. Wanneer we een artikel voor reparatie opsturen, ontvangen we altijd gedetailleerde rapporten over de benodigde artikelen en de prijzen, arbeid en een geschatte datum waarop we het artikel terug kunnen verwachten. Ik ben erg blij met de professionele service die Cold Jet biedt.

John J. Flood
Supply Chain Manager | Denison Industries

Ik had een onderdeel nodig – een adapter om specifiek te zijn. Ze hadden er geen en hadden er ook nooit één verkocht. Ik vroeg hen om me te helpen met een oplossing en de vertegenwoordiger van de klantenservice ging terug naar hun onderhoudswerkplaats en maakte er die dag een voor mij. Probleemoplossers zijn de beste klantendienstverleners.

Chris Rose
Sales Support Manager-Blasting | Continental Carbonic Products

Ik kan niet genoeg nadruk leggen op de snelle, professionele reactie die we de afgelopen jaren van de Cold Jet service afdeling hebben gekregen. Of het nu gaat om het bestellen van reserveonderdelen of hulp bij het oplossen van problemen met de apparatuur van klanten, ze zijn er zonder uitzondering geweest. Echt een plezier om mee te werken.

Jim Friess
Friess Equipment

Vanaf het eerste onderzoek tot de installatie zijn we zeer tevreden. De medewerkers van Cold Jet waren zeer vriendelijk, betrouwbaar en ondersteunden ons tijdens de implementatie. We kijken uit naar de toekomstige samenwerking met hen en het potentieel voor toekomstige aankopen van pelletizers.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH

Bedankt voor uw snelle antwoorden op onze offerteaanvraag. Wij waarderen uw tijd in het leveren van kwaliteitsproducten die voldoen aan onze behoeften.

Shelley Ciuciura
Coördinator voor de aankoop van faciliteiten | Cargill

Cold Jet’s klantendienst is geweldig om mee samen te werken. Hun productkennis, orderverwerking en tijdige verzending zijn uitstekend en zij zullen u verder helpen dan dat.

Rob Shadewald
Onderhoudsmanager - Droogijs | Airgas

De Cold Jet machine is een zeer goed ontworpen en nuttig apparaat, maar elk apparaat heeft service nodig. Door de jaren heen heeft het serviceteam van Cold Jet ons niet alleen geholpen om onze machines te onderhouden met minimale stilstand, maar ze zijn altijd zeer hoffelijk en ondersteunend geweest om aan onze behoeften te voldoen. Het is altijd geruststellend om te weten dat u een degelijk serviceteam heeft wanneer u ze nodig heft.

Ricky Wansley
Ondersteuning monteur | Nestle
1 / 1

Hoe kunnen we u helpen?

Voor technische ondersteuning, neem contact met ons op!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.