Assistenza e Riparazionev
Reagire rapidamente è di importanza critica per il nostro team di assistenza
Il massimo livello di assistenza nel settore
Siamo disponibilità 24/7, 365 giorni all’anno – con centri servizi in tutto il mondo – i nostri tecnici sono sempre raggiungibili. Dall’assistenza e le riparazioni sul campo alla consulenza tecnica remota, il nostro team è a tua disposizione.
- Disponibilità 24/7, 365 giorni all’anno
- Team altamente specializzato
- 13 centri servizi in 10 paesi del mondo
- Disponibile personalmente, via telefono, email o chat online
- La più grande base installata di risorse umane tecniche nel settore
- Macchine monitorate e diagnosticate a distanza con Cold Jet CONNECT™
- Siamo l’OEM per eccellenza – Sappiamo come trovare soluzioni
Quando hai bisogno di assistenza, siamo a tua disposizione
I nostri tecnici e il team di assistenza acquisiscono una conoscenza estesa delle macchine Cold Jet, consentendoci di prestare un’attenzione molto particolare ai dettagli di ogni servizio e riparazione. Il lavoro svolto dai nostri tecnici specializzati su ogni macchina soddisfa gli standard precisi fissasti da Cold Jet.
- Riparazioni e assistenza sul posto
- Consulenza remota in caso di riparazione
- Riparazioni presso uno dei nostri centri servizi
- Sostituzione di ricambi
- Aggiornamenti sui prodotti
- Manutenzione preventiva
- Monitoraggio e diagnostica remoti e azioni correttive
- Sistemi di sostituzione temporanea
- Formazione
Testimonial
Guidare i risultati per i nostri clienti
Cold Jet è uno strumento ben progettato e utile, ma come ogni strumento necessita di manutenzione. Negli anni, il team di assistenza di Cold Jet ci ha aiutato a mantenere in efficienza le nostre macchine, con tempi di fermo minimi, dimostrandosi sempre disponibile. È sempre rassicurante sapere di avere un valido team di assistenza quando serve.
Siamo entusiasti della risposta pronta e professionale che abbiamo ricevuto dall’assistenza di Cold Jet in tutti questi anni. Che si tratti di ordinare ricambi o risolvere problemi di attrezzature, si sono sempre dimostrati disponibili. È un piacere lavorare con loro!
È stato un piacere lavorare con Cold Jet e il loro team di assistenza. Hanno sempre reagito prontamente alle nostre richieste quando ci serviva una RMA (autorizzazione alla restituzione del prodotto) per effettuare una riparazione o per una consulenza tecnica. Quando spediamo un prodotto per la riparazione, riceviamo sempre informazioni dettagliate sui pezzi necessari e i prezzi, la manodopera e una data stimata per la restituzione. Sono molto soddisfatto del servizio professionale offerto da Cold Jet.
Tutto il personale dell’assistenza di Cold Jet ha sempre fatto il possibile per aiutarmi a identificare i ricambi necessari e consegnarmeli rapidamente!
Cold Jet ha sempre fornito un alto livello di assistenza sui prodotti grazie alle sue competenze. L’assistenza è eccellente, facendo in modo che le nostre macchine continuino a funzionare quando servono. Il personale addetto ai ricambi è cordiale e di grande aiuto, e ha una buona conoscenza delle linee di prodotti. Abbiamo sempre ricevuto i ricambi giusti per tempo.
Siamo molto soddisfatti dal primo contatto fino a oggi. I dipendenti di Cold Jet sono molto professionali e disponibili. Siamo in grado di rispondere alle richieste di flessibilità dei nostri clienti e produrre in funzione delle loro esigenze di ghiaccio secco. Inoltre, siamo entusiasti della qualità del ghiaccio secco.
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Global Headquarters
Cold Jet LLC
- Indirizzo:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, USA
- Telefono:
- +1 513-831-3211
- Fax:
- +1 513-831-1209
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Global Headquarters
Cold Jet LLC
- Indirizzo:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, USA
- Telefono:
- +1 513-831-3211
- Fax:
- +1 513-831-1209
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United States
Cold Jet LLC (West Coast)
- Indirizzo:
- 10281-A Trademark Street
Rancho Cucamonga, California 91730, USA
- Telefono:
- +1 800-337-9423
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Canada
Cold Jet Canada
- Indirizzo:
- 1727 Industrial Road, Unit 1
Cambridge, Ontario, N3H 5G7, Canada
- Telefono:
- +1 800-337-9423
- Fax:
- +1 513-831-1209
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Mexico
Cold Jet Latinoamérica S. de R.L. de C.V.
- Indirizzo:
- Calle Sinaloa, 901-3.
Colonia: Nuevo Repueblo
Monterrey, NL, Mexico
CP: 64700
- Telefono:
- +52 (81) 1097-0445
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Belgium (Europe Headquarters)
Cold Jet BV
- Indirizzo:
- Zone 1 Researchpark 330, B-1731
Zellik, Belgium
- Telefono:
- +32 13 53 95 47
- Fax:
- +32 13 53 95 49
-
Denmark
Cold Jet ApS
- Indirizzo:
- Industrivej 68, DK-6740 Bramming, Denmark
- Telefono:
- +45 7656 1500
-
Germany
Cold Jet GmbH
- Indirizzo:
- Obere Industrie Strasse 1
54595 Weinsheim, Germany
- Telefono:
- +49 6551 9606-0
- Fax:
- +49 6551 9606-26
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Poland
Cold Jet Sp. z o.o.
- Indirizzo:
- ul. Łukowska 12
Oborniki, Poland
64-600
- Telefono:
- +48 798 33 88 00
-
Spagna (Penisola Iberica)
Cold Jet S.L.
- Indirizzo:
- C/ Oporto, Portal, 3
Pol.Ind. Europolis
28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, Spain
- Telefono:
- +34 91 426 79 63
-
-
Japan (Asia Headquarters)
Cold Jet Japan
- Indirizzo:
- Frontier Shinjuku Tower 2F, 3-9-7,
Nishi Shinjuku, Shinjuku,
Tokyo 160-0023, Japan
- Telefono:
- +81 3 6869 2665
- Fax:
- +81 3 6869 2666
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China (Dongguan)
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Indirizzo:
- Room C1-402 ,Tian An Cyber Park, Huangjin Road No.1, Nancheng district
Dongguan City, Guangdong Province, China
- Telefono:
- +86 21 5296 7161
-
China (Shanghai)
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Indirizzo:
- Room 111, Building 1, Jindu Road No. 1199,
Minhang District, Shanghai, 201108, China
- Telefono:
- +86 21 5296 7161
-
China (Tianjin)
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Indirizzo:
- Room 103, 2nd Door, 3rd Building, 1st Phase of Fubao Industrial Park,
No.1 Fubao Road, Zhangjiawo demonstration Industrial Park, Xiqing District, Tianjin, China
- Telefono:
- +86 21 5296 7161
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Bulgaria
Authorized Distributor
Ecocleanpro OOD
- Indirizzo:
- 54 Gen Kolev str., fl. 5, office 21
Varna 9014, Bulgaria
-
Czech Republic
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Indirizzo:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
-
Estonia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Indirizzo:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
Greece
Authorized Distributor
ENSEN
- Indirizzo:
- 21 Saradoglou Street
Nea Filadelfia, 14342
-
Hungary
Authorized Distributor
Clubex Kft
- Indirizzo:
- Oz utca 17
1213 Budapest
-
Latvia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Indirizzo:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
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Lithuania
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Indirizzo:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
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Norway
Authorized Distributor
Techno Clean AS
- Indirizzo:
- Sætervegen 6
2006 LØVENSTAD
-
Romania
Authorized Distributor
THOWALD ICE CLEANING
- Indirizzo:
- Str Armoniei Nr. 1
Săcălaz, 307370
-
Slovakia
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Indirizzo:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
-
Slovenia
Authorized Distributor
EKOBUM d.o.o.
- Indirizzo:
- Zaloka 18
Ljubljana, 1000
-
Sweden
Authorized Distributor
Cryotech AB
- Indirizzo:
- Vältvägen 7
54138 Skövde
-
Switzerland
Authorized Distributor
Cleanso-Tec GmbH
- Indirizzo:
- Gerbergasse 11
5726 Unterkulm
-
Turkey
Authorized Distributor
Atlas Kuru Buz
- Indirizzo:
- Eğitim Mah. Ayyıldız Sok. No:1 N Blok D.1
Mudanya / Bursa
Turkey
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-
Australia
Authorized Distributor
Cold Jet Australia
- Indirizzo:
- 2/8 Cunningham Street
Moorebank NSW 2170
-
India
Authorized Distributor
EximoTek India Private Limited
- Indirizzo:
- #40, 7th Main, 7th Block
Bhavani HBCS Layout
Bangalore, 560085
-
Indonesia
Authorized Distributor
PT. Global Mega Indonesia
- Indirizzo:
- Jl. Jababeka III H Blok C-17 ET
Kaw. Industri Cikarang
Bekasi 17530
-
Japan
Authorized Distributor
Showa Denko Gas Products Co., Ltd.
- Indirizzo:
- 7-1, Ogimachi, Kawasaki-ku, Kawasaki
Kanagawa, 210-0867
-
Malaysia
Authorized Distributor
CO2 Solutions
- Indirizzo:
- No. 9 Jalan SS26/8, Taman Mayang Jaya
Petaling Jaya, Selangor 47301
-
New Zealand
Authorized Distributor
Cold Jet New Zealand Ltd
- Indirizzo:
- 50 Hobill Ave
Wiri, Auckland 2105
-
Philippines
Authorized Distributor
Watercorp Technologies, Inc.
- Indirizzo:
- 18 Fema Road
Brgy. Bahay Toro, Project 8
Quezon City, 1106
-
Singapore
Authorized Distributor
AmpTec Industrial Innovation Pte Ltd
- Indirizzo:
- 29B Benoi Road,
Pioneer Lot, Singapore 627776
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South Korea
Authorized Distributor
Vatek Corporation
- Indirizzo:
- 20 Sangokdong-ro, 14 beon-gil
Hanam, Gyeonggi
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Thailand
Authorized Distributor
Rising Corporation
- Indirizzo:
- 269/2 Soi Chockchaijongchamron, Rama 3 Road Abangponpang
Yannawa, Bangkok, 10120
