Installazione e Formazione

Massimizza il potenziale della tua macchina

Offriamo ai nostri clienti un corso di formazione per l’operatore che permette di conoscere meglio le macchine, imparare le procedure operative sicure e scoprire come ottimizzare la produttività. Forniamo anche assistenza per installazioni complesse, facendo in modo che gli operatori siamo sempre aggiornati su come far funzionare correttamente il sistema Cold Jet.

La differenza Cold Jet

Assistenza e consulenza continue per l’intera durata di vita della tua macchina.

  • Assistenza tecnica 24 ore Il nostro team di assistenza è disponibile 24/7, 365 giorni all’anno, e offre supporto e consulenza su tutti gli aspetti delle macchine Cold Jet
  • Assistenza regionale sul campo Con centri servizi in tutto il mondo, i nostri tecnici sono sempre raggiungibili.Cold Jet ha 13 centri servizi in 10 paesi del mondo e la più grande base installata di risorse umane
  • Team altamente specializzato I nostri tecnici e il team di assistenza acquisiscono una conoscenza estesa delle macchine Cold Jet, che consente loro di prestare un’attenzione molto particolare ai dettagli quando lavorano con la tua macchina
  • Macchine monitorate e diagnosticate a distanza con Cold Jet CONNECT™Fai in modo che la tua macchina funzioni sempre alla massima efficienza mediante monitoraggio remoto grazie alla nostra soluzione IoT
  • Macchine a noleggio Disponiamo di macchine a noleggio per quando la tua macchina è sottoposta a manutenzione
  • Siamo l’OEM per eccellenza Abbiamo progettato e costruito i sistemi e i componenti – sappiamo come trovare soluzioni

Migliora le prestazioni delle macchine e garantisci la sicurezza degli operatori

Offriamo tutta una serie di corsi di formazione che possono essere svolti in azienda o presso uno dei nostri centri servizi. Il nostro team addestrerà gli operatori su come far funzionare le macchine in modo più efficiente, scoprendo come trarre il massimo vantaggio dalle tecnologie disponibili.

  • Formazione dei nuovi operatori
  • Formazione personalizzata
  • Corso di aggiornamento
  • Seminari formativi
  • Video formativi

Testimonial

Risultati concreti per i nostri clienti

Cold Jet è uno strumento ben progettato e utile, ma come ogni strumento necessita di manutenzione. Negli anni, il team di assistenza di Cold Jet ci ha aiutato a mantenere in efficienza le nostre macchine, con tempi di fermo minimi, dimostrandosi sempre disponibile. È sempre rassicurante sapere di avere un valido team di assistenza quando serve.

Ricky Wansley
Support Mechanic | Nestle

È formidabile lavorare con il team di assistenza di Cold Jet. La loro conoscenza dei prodotti, il trattamento degli ordini e le consegne puntuali sono eccellenti, e fanno tutto il possibile per aiutarti.

Rob Shadewald
Maintenance Manager - Dry Ice | Airgas

Grazie per la rapida risposta alla nostra richiesta di preventivo. Apprezziamo il tempo speso nel fornire prodotti di qualità per le nostre esigenze.

Shelley Ciuciura
Facility Purchasing Coordinator | Cargill

Siamo entusiasti della risposta pronta e professionale che abbiamo ricevuto dall’assistenza di Cold Jet in tutti questi anni. Che si tratti di ordinare ricambi o risolvere problemi di attrezzature, si sono sempre dimostrati disponibili. È un piacere lavorare con loro!

Jim Friess
Friess Equipment

Mi serviva un ricambio, un adattatore per la precisione. Non ne avevano, e non ne avevano mai venduto uno. Ho chiesto loro di aiutarmi a trovare una soluzione e il rappresentante dell’assistenza clienti si è recato nell’officina di manutenzione e ne ha fatto fare uno apposta per me. I risolutori di problemi sono i migliori rappresentanti dell’assistenza clienti.

Chris Rose
Sales Support Manager-Blasting | Continental Carbonic Products

È stato un piacere lavorare con Cold Jet e il loro team di assistenza. Hanno sempre reagito prontamente alle nostre richieste quando ci serviva una RMA (autorizzazione alla restituzione del prodotto) per effettuare una riparazione o per una consulenza tecnica. Quando spediamo un prodotto per la riparazione, riceviamo sempre informazioni dettagliate sui pezzi necessari e i prezzi, la manodopera e una data stimata per la restituzione. Sono molto soddisfatto del servizio professionale offerto da Cold Jet.

John J. Flood
Supply Chain Manager | Denison Industries

Cold Jet offre un eccellente servizio di assistenza clienti, pertanto possiamo garantire un ciclo di lavoro continuo.

Frank Fuchs
Founder and CEO | Cold Bull

Tutto il personale dell’assistenza di Cold Jet ha sempre fatto il possibile per aiutarmi a identificare i ricambi necessari e consegnarmeli rapidamente!

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Cold Jet ha sempre fornito un alto livello di assistenza sui prodotti grazie alle sue competenze. L’assistenza è eccellente, facendo in modo che le nostre macchine continuino a funzionare quando servono. Il personale addetto ai ricambi è cordiale e di grande aiuto, e ha una buona conoscenza delle linee di prodotti. Abbiamo sempre ricevuto i ricambi giusti per tempo.

Matt Bralovich
Business Manager | DRYEX

Siamo molto soddisfatti dal primo contatto fino a oggi. I dipendenti di Cold Jet sono molto professionali e disponibili. Siamo in grado di rispondere alle richieste di flessibilità dei nostri clienti e produrre in funzione delle loro esigenze di ghiaccio secco. Inoltre, siamo entusiasti della qualità del ghiaccio secco.

Alf Collins
Managing Director | KSD
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Dal rispondere a domande tecniche all’assistenza su come trovare gli accessori più adatti per la tua applicazione esclusiva, siamo a tua disposizione.

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