Профилактическое обслуживание

Предотвращение незапланированных простоев и продление срока службы вашего оборудования

Мы предоставляем услуги по профилактическому техобслуживанию, которые повышают надежность и производительность вашего оборудования для струйной обработки сухим льдом или его производства, сокращают незапланированные простои и позволяют вам быть уверенными в том, что ваше оборудование всегда готово к работе.

Отличия Cold Jet

Предоставление постоянной поддержки и рекомендаций в течение всего срока службы вашей машины.

  • Круглосуточная техническая поддержка наша сервисная служба в любой день и в любое время предоставляет поддержку и консультации по всем аспектам машин Cold Jet
  • Региональная поддержка на объектах специалисты сервисных центров, расположенных по всему миру, всегда доступны для наших клиентов. Cold Jet располагает 13 сервисными центрами в 10 странах мира и крупнейшей базой технических специалистов
  • Квалифицированный и опытный персонал наши специалисты и команда поддержки обладают обширными знаниями о машинах Cold Jet, поэтому они внимательно относятся к любой мелочи при работе с вашим оборудованием
  • Удаленный мониторинг и диагностика оборудования через Cold Jet CONNECTобеспечение постоянной эффективности работы оборудования с помощью решения для удаленного мониторинга с поддержкой
  • Аренда оборудования мы предоставляем оборудование в аренду, когда ваша машина находится на обслуживании
  • Мы являемся непосредственным изготовителем оборудования который проектирует и разрабатывает системы и компоненты, и мы знаем, как найти нужное решение

Наши решения по профилактическому обслуживанию способствуют бесперебойной работе вашего предприятия

Наша команда высококвалифицированных технических специалистов проводит проверки вашей машины либо на вашем предприятии, либо в одном из наших сервисных центров. Мы проводим многостороннюю проверку, выполняем стандартное обслуживание, включая замену критически важных компонентов, и при необходимости вносим незначительные корректировки в работу системы.

  • Многосторонние проверки
  • Замена критически важных компонентов
  • Незначительные корректировки системы
  • Ремонт и обслуживание на месте
  • Удаленные инструкции по ремонту
  • Ремонт в одном из наших сервисных центров
  • Модернизация оборудования
  • Удаленный мониторинг, диагностика и устранение неисправностей
  • Предоставление оборудования на время ремонта
  • Обучение

Отзывы клиентов

Достижения наших клиентов

Благодарим вас за быстрые ответы на наши запросы коммерческих предложений. Мы ценим время, затраченное вами для предоставления качественной продукции, соответствующей нашим потребностям.

Shelley Ciuciura
координатор закупок предприятия | Cargill

Со службой поддержки клиентов Cold Jet приятно работать. Их знание продукции, обработка заказов и своевременная доставка превосходны, и они сделают все возможное, чтобы помочь вам.

Rob Shadewald
менеджер по обслуживанию систем сухого льда | Airgas

Cold Jet — очень продуманный и полезный инструмент, но каждый инструмент нуждается в обслуживании. На протяжении многих лет сотрудники службы поддержки Cold Jet не только помогали нам обслуживать наши машины с минимальными простоями, но также всегда были вежливы и готовы помочь в решении наших проблем. Всегда приятно знать, что вы можете обратиться к надежной службе поддержки, как только она вам понадобится.

Ricky Wansley
механик службы поддержки | Nestle

Cold Jet всегда обеспечивала высокий уровень поддержки своей продукции и квалификации своих сотрудников. Сервисная служба отлично поддерживает работу наших машин, когда в этом возникает необходимость. Сотрудники, работающие с запчастями, дружелюбны, всегда готовы помочь и хорошо разбираются в линейках продуктов. Мы всегда получали нужные детали точно в срок.

Matt Bralovich
руководитель предприятия | DRYEX

Все сотрудники сервисного отдела Cold Jet всегда делали все возможное, чтобы помочь определить необходимые мне детали и быстро их доставить, когда эти детали были мне нужны!

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Мне понравилось работать с Cold Jet и их командой отдела обслуживания. Они всегда очень чутко реагировали на наши потребности, когда нам был нужен номер RMA, чтобы вернуть товар для ремонта, или если нам требовался технический совет. Когда мы отправляем товар для ремонта, мы всегда получаем подробные отчеты о необходимых деталях и ценах, трудозатратах и предполагаемой дате возвращения товара. Я очень доволен профессиональным уровнем обслуживания Cold Jet.

John J. Flood
менеджер по поставкам | Denison Industries

Я не могу переоценить те быстрые профессиональные ответы, которые мы получили от службы поддержки Cold Jet за эти годы. Будь то заказ запасных частей или помощь в устранении неполадок оборудования — они помогали во всех случаях без исключения. С ними действительно приятно работать!

Jim Friess
Friess Equipment

Благодаря отличному обслуживанию клиентов Cold Jet мы можем гарантировать непрерывный рабочий процесс.

Frank Fuchs
основатель и генеральный директор | Cold Bull

Мне была нужна деталь, адаптер, если быть точнее. У них его не было, и они никогда его не продавали. Я попросил их помочь мне с решением, и представитель сервисной службы вернулся в ремонтную мастерскую и в тот же день сделал эту деталь для меня. Люди, решающие проблемы — лучшие агенты по обслуживанию клиентов.

Chris Rose
менеджер по поддержке продаж систем струйной обработки | Continental Carbonic Products

Мы очень довольны нашим взаимодействием, начиная с первого обращения и до сегодняшнего дня. Сотрудники Cold Jet были очень профессиональны и отзывчивы. Мы, наконец, можем гибко реагировать на запросы наших клиентов и производить сухой лед в соответствии с их потребностями.

Alf Collins
управляющий директор | KSD
1 / 1

Нужна помощь?

Мы готовы помочь вам с ответами на технические вопросы и найти нужные принадлежности для вашего конкретного случая применения.

  • Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.