Обслуживание и ремонт

Быстрое реагирование — важнейшая задача нашей службы поддержки

Лучший в отрасли уровень поддержки

Вы можете обратиться к нам в любой день и в любое время — специалисты сервисных центров, расположенных по всему миру, всегда доступны для наших клиентов. Наша команда всегда готова помочь вам — от поддержки и ремонта на вашем объекте до удаленного предоставления технических инструкций.

  • Круглосуточная и круглогодичная доступность
  • Высококвалифицированные и опытные сотрудники
  • 13 сервисных центров в 10 странах мира
  • Возможность обратиться лично, по телефону, по электронной почте или через онлайн-чатt
  • Крупнейшая в отрасли база технических специалистов
  • Удаленный мониторинг и диагностика оборудования через Cold Jet CONNECT™
  • Мы являемся непосредственным изготовителем оборудования и знаем, как найти решение

Когда вам понадобится поддержка, мы сразу окажем помощь

Наши специалисты и команда поддержки обладают обширными знаниями о машинах Cold Jet, поэтому мы внимательно относимся к любой мелочи при каждом обслуживании и ремонте. Вся работа, выполняемая нашими высококвалифицированными техническими специалистами на каждой машине, соответствует строгим стандартам Cold Jet.

  • Ремонт и обслуживание на месте
  • Удаленные инструкции по ремонту
  • Ремонт в одном из наших сервисных центров
  • Замена деталей
  • Модернизация продукта
  • Профилактическое обслуживание
  • Удаленный мониторинг, диагностика и корректирующие действия
  • Предоставление систем для временной замены
  • Обучение

Отзывы клиентов

Достижения наших клиентов

Мы очень довольны нашим взаимодействием — с момента первого запроса до установки оборудования. Сотрудники Cold Jet были очень дружелюбны, надежны и поддерживали нас во всем процессе внедрения. Мы надеемся на будущее сотрудничество с ними при возможном приобретении новых грануляторов.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH

Благодарим вас за быстрые ответы на наши запросы коммерческих предложений. Мы ценим время, затраченное вами для предоставления качественной продукции, соответствующей нашим потребностям.

Shelley Ciuciura
координатор закупок предприятия | Cargill

Со службой поддержки клиентов Cold Jet приятно работать. Их знание продукции, обработка заказов и своевременная доставка превосходны, и они сделают все возможное, чтобы помочь вам.

Rob Shadewald
менеджер по обслуживанию систем сухого льда | Airgas

Cold Jet — очень продуманный и полезный инструмент, но каждый инструмент нуждается в обслуживании. На протяжении многих лет сотрудники службы поддержки Cold Jet не только помогали нам обслуживать наши машины с минимальными простоями, но также всегда были вежливы и готовы помочь в решении наших проблем. Всегда приятно знать, что вы можете обратиться к надежной службе поддержки, как только она вам понадобится.

Ricky Wansley
механик службы поддержки | Nestle

Cold Jet всегда обеспечивала высокий уровень поддержки своей продукции и квалификации своих сотрудников. Сервисная служба отлично поддерживает работу наших машин, когда в этом возникает необходимость. Сотрудники, работающие с запчастями, дружелюбны, всегда готовы помочь и хорошо разбираются в линейках продуктов. Мы всегда получали нужные детали точно в срок.

Matt Bralovich
руководитель предприятия | DRYEX

Все сотрудники сервисного отдела Cold Jet всегда делали все возможное, чтобы помочь определить необходимые мне детали и быстро их доставить, когда эти детали были мне нужны!

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Мне понравилось работать с Cold Jet и их командой отдела обслуживания. Они всегда очень чутко реагировали на наши потребности, когда нам был нужен номер RMA, чтобы вернуть товар для ремонта, или если нам требовался технический совет. Когда мы отправляем товар для ремонта, мы всегда получаем подробные отчеты о необходимых деталях и ценах, трудозатратах и предполагаемой дате возвращения товара. Я очень доволен профессиональным уровнем обслуживания Cold Jet.

John J. Flood
менеджер по поставкам | Denison Industries

Я не могу переоценить те быстрые профессиональные ответы, которые мы получили от службы поддержки Cold Jet за эти годы. Будь то заказ запасных частей или помощь в устранении неполадок оборудования — они помогали во всех случаях без исключения. С ними действительно приятно работать!

Jim Friess
Friess Equipment

Благодаря отличному обслуживанию клиентов Cold Jet мы можем гарантировать непрерывный рабочий процесс.

Frank Fuchs
основатель и генеральный директор | Cold Bull

Мне была нужна деталь, адаптер, если быть точнее. У них его не было, и они никогда его не продавали. Я попросил их помочь мне с решением, и представитель сервисной службы вернулся в ремонтную мастерскую и в тот же день сделал эту деталь для меня. Люди, решающие проблемы — лучшие агенты по обслуживанию клиентов.

Chris Rose
менеджер по поддержке продаж систем струйной обработки | Continental Carbonic Products
1 / 1

Офисы Cold Jet

    • Глобальная штаб-квартира

      Cold Jet LLC

      Адрес:
      455 Wards Corner Road
      Loveland, Ohio 45140, USA
      Телефон:
      +1 513-831-3211
      Факс:
      +1 513-831-1209

    • Глобальная штаб-квартира

      Cold Jet LLC

      Адрес:
      455 Wards Corner Road
      Loveland, Ohio 45140, USA
      Телефон:
      +1 513-831-3211
      Факс:
      +1 513-831-1209

    • США

      Cold Jet LLC (США - западное побережье)

      Адрес:
      10700 Jersey Blvd Building 700 Suite 770
      Rancho Cucamonga, CA 91730
      Телефон:
      +1 800-337-9423

    • Канада

      Cold Jet Canada

      Адрес:
      1727 Industrial Road, Unit 1
      Cambridge, Ontario, N3H 5G7, Canada
      Телефон:
      +1 800-337-9423
      Факс:
      +1 513-831-1209

    • Мексика

      Cold Jet Latinoamérica S. de R.L. de C.V.

      Адрес:
      Calle Sinaloa, 901-3.
      Colonia: Nuevo Repueblo
      Monterrey, NL, Mexico
      CP: 66480
      Телефон:
      +52 (81) 1097-0445

    • Штаб-квартира в Европе – Бельгия

      Cold Jet BVBA

      Адрес:
      Zone 1 Researchpark 330, B-1731
      Zellik, Belgium
      Телефон:
      +32 13 53 95 47
      Факс:
      +32 13 53 95 49

    • Дания

      Cold Jet ApS

      Адрес:
      Industrivej 68, DK-6740 Bramming, Denmark
      Телефон:
      +45 7656 1500
      Факс:
      +45 7656 1509

    • Германия

      Cold Jet GmbH

      Адрес:
      Obere Industrie Strasse 1
      54595 Weinsheim, Germany
      Телефон:
      +49 6551 9606-0
      Факс:
      +49 6551 9606-26

    • Польша

      Cold Jet Sp. z o.o.

      Адрес:
      ul. Łukowska 12
      Oborniki, Poland
      64-600
      Телефон:
      +48 798 33 88 00

    • Испания (Пиренейский полуостров)

      Cold Jet S.L.

      Адрес:
      Edificio Foro de Somosaguas, Planta.2 Oficina 14.
      Urbanización Pinar de Somosaguas 89 Bis
      28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, Spain
      Телефон:
      +34 91 426 79 63

    • Штаб-квартира в Азии – Япония

      Cold Jet Japan

      Адрес:
      1-20-4 Ishiwara, Sumida
      Tokyo 130-0011
      Телефон:
      +81 3 6869 2665
      Факс:
      +81 3 6869 2666

    • Китай – Дунгуань

      Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

      Адрес:
      Room C1-402 ,Tian An Cyber Park, Huangjin Road No.1, Nancheng district
      Dongguan City, Guangdong Province, China
      Телефон:
      +86 21 5296 7161

    • Китай – Шанхай

      Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

      Адрес:
      Room 111, Building 1, Jindu Road No. 1199,
      Minhang District, Shanghai, 201108, China
      Телефон:
      +86 21 5296 7161

    • Китай – Тяньцзинь

      Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

      Адрес:
      Room 103, 2nd Door, 3rd Building, 1st Phase of Fubao Industrial Park,
      No.1 Fubao Road, Zhangjiawo demonstration Industrial Park, Xiqing District, Tianjin, China
      Телефон:
      +86 21 5296 7161

Партнеры Cold Jet

    • Brazil

      Authorized Distributor

      Jetco do Brasil Ltda.

      Адрес:
      Rua Coruripe, 380 – Sala: 401 – Jardim América
      Belo Horizonte – MG
      30431-300

    • Bulgaria

      Authorized Distributor

      ColdClean Ltd.

      Адрес:
      Poust Office (Branch) No 2, P.O.Box 33
      Varna, 9002

    • Czech Republic

      Authorized Distributor

      Linde Gas a.s.

      Адрес:
      U Technoplynu 1324
      Prague 9, 19800

    • England

      Authorized Distributor

      Cryogenesis, U.K.

      Адрес:
      Riverside Indust. Estate, Bridge Road, Unit N1/N2
      Littlehampton, West Sussex, BN175DF

    • Estonia

      Authorized Distributor

      SIA Verdina Sausais Ledus

      Адрес:
      Rupnicu iela 4
      Rigas raj. LV2114
      Olaine, Rigas raj. LV 2114

    • Greece

      Authorized Distributor

      ENSEN

      Адрес:
      21 Saradoglou Street
      Nea Filadelfia, 14342

    • Hungary

      Authorized Distributor

      Clubex Kft

      Адрес:
      Nánási út. 2/B 1lph 1/27
      Budapest, 1031

    • Latvia

      Authorized Distributor

      SIA Verdina Sausais Ledus

      Адрес:
      Rupnicu iela 4
      Rigas raj. LV2114
      Olaine, Rigas raj. LV 2114

    • Lithuania

      Authorized Distributor

      SIA Verdina Sausais Ledus

      Адрес:
      Rupnicu iela 4
      Rigas raj. LV2114
      Olaine, Rigas raj. LV 2114

    • Norway

      Authorized Distributor

      BLAST-IT A/S

      Адрес:
      Ytre Torvhusvei 6
      Egersund, 4374

    • Romania

      Authorized Distributor

      THOWALD ICE CLEANING

      Адрес:
      Str Armoniei Nr. 1
      Săcălaz, 307370

    • Serbia

      Authorized Distributor

      CONFIX d.o.o.

      Адрес:
      Hajduk Veljkova 11. PF 51.
      Novi Sad, Vojvodina, 21112

    • Slovakia

      Authorized Distributor

      Linde Gas a.s.

      Адрес:
      U Technoplynu 1324
      Prague 9, 19800

    • Slovenia

      Authorized Distributor

      EKOBUM d.o.o.

      Адрес:
      Zaloka 18
      Ljubljana, 1000

    • Sweden

      Authorized Distributor

      OCO Nordic AB

      Адрес:
      Makadamgatan 13
      254 64 Helsingborg

    • Switzerland

      Authorized Distributor

      Cleanso-Tec GmbH

      Адрес:
      Gerbergasse 11
      5726 Unterkulm

    • Turkey

      Authorized Distributor

      AKAT Çevre Teknolojileri

      Адрес:
      İnönü Cad. No:53 K:7 D:14 34439 - Taksim
      Istanbul

    • Australia

      Authorized Distributor

      Cold Jet Australia

      Адрес:
      2/8 Cunningham Street
      Moorebank NSW 2170

    • India

      Authorized Distributor

      EximoTek India Private Limited

      Адрес:
      #40, 7th Main, 7th Block
      Bhavani HBCS Layout
      Bangalore, 560085

    • Indonesia

      Authorized Distributor

      PT. Global Mega Indonesia

      Адрес:
      Jl. Jababeka III H Blok C-17 ET
      Kaw. Industri Cikarang
      Bekasi 17530

    • Japan

      Authorized Distributor

      Showa Denko Gas Products Co., Ltd.

      Адрес:
      7-1, Ogimachi, Kawasaki-ku, Kawasaki
      Kanagawa, 210-0867

    • Malaysia

      Authorized Distributor

      CO2 Solutions

      Адрес:
      No. 9 Jalan SS26/8, Taman Mayang Jaya
      Petaling Jaya, Selangor 47301

    • New Zealand

      Authorized Distributor

      Cold Jet New Zealand Ltd

      Адрес:
      50 Hobill Ave
      Wiri, Auckland 2105

    • Philippines

      Authorized Distributor

      Watercorp Technologies, Inc.

      Адрес:
      18 Fema Road
      Brgy. Bahay Toro, Project 8
      Quezon City, 1106

    • Russia

      Authorized Distributor

      Demetra 2000

      Адрес:
      32-a Khoroshevskoye Shoss
      Building 22, Office 022
      123007 Moscow

    • Singapore

      Authorized Distributor

      Amptec

      Адрес:
      29 B. Benoi Road.
      Pioneer Lot, Jurong Industries, Benoi 627776

    • South Korea

      Authorized Distributor

      Vatek Corporation

      Адрес:
      20 Sangokdong-ro, 14 beon-gil
      Hanam, Gyeonggi

    • Thailand

      Authorized Distributor

      Rising Corporation

      Адрес:
      269/2 Soi Chockchaijongchamron, Rama 3 Road Abangponpang
      Yannawa, Bangkok, 10120

    • Vietnam

      Authorized Distributor

      SPEC Co. Pte,. Ltd

      Адрес:
      Street 2, Binh Chieu Industrial Zone
      Thu Duc District, Ho Chi Minh City

Нужна помощь?

Мы готовы помочь вам с ответами на технические вопросы и найти нужные принадлежности для вашего конкретного случая применения.

  • *
  • Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.