Обслуживание и ремонт
Быстрое реагирование — важнейшая задача нашей службы поддержки
Лучший в отрасли уровень поддержки
Вы можете обратиться к нам в любой день и в любое время — специалисты сервисных центров, расположенных по всему миру, всегда доступны для наших клиентов. Наша команда всегда готова помочь вам — от поддержки и ремонта на вашем объекте до удаленного предоставления технических инструкций.
- Круглосуточная и круглогодичная доступность
- Высококвалифицированные и опытные сотрудники
- 13 сервисных центров в 10 странах мира
- Возможность обратиться лично, по телефону, по электронной почте или через онлайн-чатt
- Крупнейшая в отрасли база технических специалистов
- Удаленный мониторинг и диагностика оборудования через Cold Jet CONNECT™
- Мы являемся непосредственным изготовителем оборудования и знаем, как найти решение
Когда вам понадобится поддержка, мы сразу окажем помощь
Наши специалисты и команда поддержки обладают обширными знаниями о машинах Cold Jet, поэтому мы внимательно относимся к любой мелочи при каждом обслуживании и ремонте. Вся работа, выполняемая нашими высококвалифицированными техническими специалистами на каждой машине, соответствует строгим стандартам Cold Jet.
- Ремонт и обслуживание на месте
- Удаленные инструкции по ремонту
- Ремонт в одном из наших сервисных центров
- Замена деталей
- Модернизация продукта
- Профилактическое обслуживание
- Удаленный мониторинг, диагностика и корректирующие действия
- Предоставление систем для временной замены
- Обучение
Отзывы клиентов
Достижения наших клиентов
Мы очень довольны нашим взаимодействием — с момента первого запроса до установки оборудования. Сотрудники Cold Jet были очень дружелюбны, надежны и поддерживали нас во всем процессе внедрения. Мы надеемся на будущее сотрудничество с ними при возможном приобретении новых грануляторов.
Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH Благодарим вас за быстрые ответы на наши запросы коммерческих предложений. Мы ценим время, затраченное вами для предоставления качественной продукции, соответствующей нашим потребностям.
Shelley Ciuciura
координатор закупок предприятия | Cargill Со службой поддержки клиентов Cold Jet приятно работать. Их знание продукции, обработка заказов и своевременная доставка превосходны, и они сделают все возможное, чтобы помочь вам.
Rob Shadewald
менеджер по обслуживанию систем сухого льда | Airgas Cold Jet — очень продуманный и полезный инструмент, но каждый инструмент нуждается в обслуживании. На протяжении многих лет сотрудники службы поддержки Cold Jet не только помогали нам обслуживать наши машины с минимальными простоями, но также всегда были вежливы и готовы помочь в решении наших проблем. Всегда приятно знать, что вы можете обратиться к надежной службе поддержки, как только она вам понадобится.
Ricky Wansley
механик службы поддержки | Nestle Cold Jet всегда обеспечивала высокий уровень поддержки своей продукции и квалификации своих сотрудников. Сервисная служба отлично поддерживает работу наших машин, когда в этом возникает необходимость. Сотрудники, работающие с запчастями, дружелюбны, всегда готовы помочь и хорошо разбираются в линейках продуктов. Мы всегда получали нужные детали точно в срок.
Matt Bralovich
руководитель предприятия | DRYEX Все сотрудники сервисного отдела Cold Jet всегда делали все возможное, чтобы помочь определить необходимые мне детали и быстро их доставить, когда эти детали были мне нужны!
Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC Мне понравилось работать с Cold Jet и их командой отдела обслуживания. Они всегда очень чутко реагировали на наши потребности, когда нам был нужен номер RMA, чтобы вернуть товар для ремонта, или если нам требовался технический совет. Когда мы отправляем товар для ремонта, мы всегда получаем подробные отчеты о необходимых деталях и ценах, трудозатратах и предполагаемой дате возвращения товара. Я очень доволен профессиональным уровнем обслуживания Cold Jet.
John J. Flood
менеджер по поставкам | Denison Industries Я не могу переоценить те быстрые профессиональные ответы, которые мы получили от службы поддержки Cold Jet за эти годы. Будь то заказ запасных частей или помощь в устранении неполадок оборудования — они помогали во всех случаях без исключения. С ними действительно приятно работать!
Jim Friess
Friess Equipment Благодаря отличному обслуживанию клиентов Cold Jet мы можем гарантировать непрерывный рабочий процесс.
Frank Fuchs
основатель и генеральный директор | Cold Bull Мне была нужна деталь, адаптер, если быть точнее. У них его не было, и они никогда его не продавали. Я попросил их помочь мне с решением, и представитель сервисной службы вернулся в ремонтную мастерскую и в тот же день сделал эту деталь для меня. Люди, решающие проблемы — лучшие агенты по обслуживанию клиентов.
Chris Rose
менеджер по поддержке продаж систем струйной обработки | Continental Carbonic Products 1 / 1
-
-
![]()
Глобальная штаб-квартира
Cold Jet LLC
- Адрес:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, USA - Телефон:
- +1 513-831-3211
- Факс:
- +1 513-831-1209
-
-
![]()
Глобальная штаб-квартира
Cold Jet LLC
- Адрес:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, USA - Телефон:
- +1 513-831-3211
- Факс:
- +1 513-831-1209
-
![]()
США
Cold Jet LLC (США - западное побережье)
- Адрес:
- 10700 Jersey Blvd Building 700 Suite 770
Rancho Cucamonga, CA 91730
- Телефон:
- +1 800-337-9423
-
![]()
Канада
Cold Jet Canada
- Адрес:
- 1727 Industrial Road, Unit 1
Cambridge, Ontario, N3H 5G7, Canada - Телефон:
- +1 800-337-9423
- Факс:
- +1 513-831-1209
-
-
![]()
Мексика
Cold Jet Latinoamérica S. de R.L. de C.V.
- Адрес:
- Calle Sinaloa, 901-3.
Colonia: Nuevo Repueblo
Monterrey, NL, Mexico
CP: 66480 - Телефон:
- +52 (81) 1097-0445
-
-
![]()
Штаб-квартира в Европе – Бельгия
Cold Jet BVBA
- Адрес:
- Zone 1 Researchpark 330, B-1731
Zellik, Belgium - Телефон:
- +32 13 53 95 47
- Факс:
- +32 13 53 95 49
-
![]()
Дания
Cold Jet ApS
- Адрес:
- Industrivej 68, DK-6740 Bramming, Denmark
- Телефон:
- +45 7656 1500
- Факс:
- +45 7656 1509
-
![]()
Германия
Cold Jet GmbH
- Адрес:
- Obere Industrie Strasse 1
54595 Weinsheim, Germany - Телефон:
- +49 6551 9606-0
- Факс:
- +49 6551 9606-26
-
![]()
Польша
Cold Jet Sp. z o.o.
- Адрес:
- ul. Łukowska 12
Oborniki, Poland
64-600 - Телефон:
- +48 798 33 88 00
-
![]()
Испания (Пиренейский полуостров)
Cold Jet S.L.
- Адрес:
- Edificio Foro de Somosaguas, Planta.2 Oficina 14.
Urbanización Pinar de Somosaguas 89 Bis
28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, Spain - Телефон:
- +34 91 426 79 63
-
-
![]()
Штаб-квартира в Азии – Япония
Cold Jet Japan
- Адрес:
- 1-20-4 Ishiwara, Sumida
Tokyo 130-0011 - Телефон:
- +81 3 6869 2665
- Факс:
- +81 3 6869 2666
-
![]()
Китай – Дунгуань
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Адрес:
- Room C1-402 ,Tian An Cyber Park, Huangjin Road No.1, Nancheng district
Dongguan City, Guangdong Province, China - Телефон:
- +86 21 5296 7161
-
![]()
Китай – Шанхай
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Адрес:
- Room 111, Building 1, Jindu Road No. 1199,
Minhang District, Shanghai, 201108, China - Телефон:
- +86 21 5296 7161
-
![]()
Китай – Тяньцзинь
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Адрес:
- Room 103, 2nd Door, 3rd Building, 1st Phase of Fubao Industrial Park,
No.1 Fubao Road, Zhangjiawo demonstration Industrial Park, Xiqing District, Tianjin, China - Телефон:
- +86 21 5296 7161
-
-
![]()
Brazil
Authorized Distributor
Jetco do Brasil Ltda.
- Адрес:
- Rua Coruripe, 380 – Sala: 401 – Jardim América
Belo Horizonte – MG
30431-300
-
-
![]()
Bulgaria
Authorized Distributor
ColdClean Ltd.
- Адрес:
- Poust Office (Branch) No 2, P.O.Box 33
Varna, 9002
-
![]()
Czech Republic
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Адрес:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
-
![]()
England
Authorized Distributor
Cryogenesis, U.K.
- Адрес:
- Riverside Indust. Estate, Bridge Road, Unit N1/N2
Littlehampton, West Sussex, BN175DF
-
![]()
Estonia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Адрес:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
![]()
Greece
Authorized Distributor
ENSEN
- Адрес:
- 21 Saradoglou Street
Nea Filadelfia, 14342
-
![]()
Hungary
Authorized Distributor
Clubex Kft
- Адрес:
- Nánási út. 2/B 1lph 1/27
Budapest, 1031
-
![]()
Latvia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Адрес:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
![]()
Lithuania
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Адрес:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
![]()
Norway
Authorized Distributor
BLAST-IT A/S
- Адрес:
- Ytre Torvhusvei 6
Egersund, 4374
-
![]()
Romania
Authorized Distributor
THOWALD ICE CLEANING
- Адрес:
- Str Armoniei Nr. 1
Săcălaz, 307370
-
![]()
Serbia
Authorized Distributor
CONFIX d.o.o.
- Адрес:
- Hajduk Veljkova 11. PF 51.
Novi Sad, Vojvodina, 21112
-
![]()
Slovakia
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Адрес:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
-
![]()
Slovenia
Authorized Distributor
EKOBUM d.o.o.
- Адрес:
- Zaloka 18
Ljubljana, 1000
-
![]()
Sweden
Authorized Distributor
OCO Nordic AB
- Адрес:
- Makadamgatan 13
254 64 Helsingborg
-
![]()
Switzerland
Authorized Distributor
Cleanso-Tec GmbH
- Адрес:
- Gerbergasse 11
5726 Unterkulm
-
![]()
Turkey
Authorized Distributor
Atlas Kuru Buz
- Адрес:
- Eğitim Mah. Ayyıldız Sok. No:1 N Blok D.1
Mudanya / Bursa
Turkey
-
-
![]()
Australia
Authorized Distributor
Cold Jet Australia
- Адрес:
- 2/8 Cunningham Street
Moorebank NSW 2170
-
![]()
India
Authorized Distributor
EximoTek India Private Limited
- Адрес:
- #40, 7th Main, 7th Block
Bhavani HBCS Layout
Bangalore, 560085
-
![]()
Indonesia
Authorized Distributor
PT. Global Mega Indonesia
- Адрес:
- Jl. Jababeka III H Blok C-17 ET
Kaw. Industri Cikarang
Bekasi 17530
-
![]()
Japan
Authorized Distributor
Showa Denko Gas Products Co., Ltd.
- Адрес:
- 7-1, Ogimachi, Kawasaki-ku, Kawasaki
Kanagawa, 210-0867
-
![]()
Malaysia
Authorized Distributor
CO2 Solutions
- Адрес:
- No. 9 Jalan SS26/8, Taman Mayang Jaya
Petaling Jaya, Selangor 47301
-
![]()
New Zealand
Authorized Distributor
Cold Jet New Zealand Ltd
- Адрес:
- 50 Hobill Ave
Wiri, Auckland 2105
-
![]()
Philippines
Authorized Distributor
Watercorp Technologies, Inc.
- Адрес:
- 18 Fema Road
Brgy. Bahay Toro, Project 8
Quezon City, 1106
-
![]()
Russia
Authorized Distributor
Demetra 2000
- Адрес:
- 32-a Khoroshevskoye Shoss
Building 22, Office 022
123007 Moscow
-
![]()
Singapore
Authorized Distributor
Amptec
- Адрес:
- 29 B. Benoi Road.
Pioneer Lot, Jurong Industries, Benoi 627776
-
![]()
South Korea
Authorized Distributor
Vatek Corporation
- Адрес:
- 20 Sangokdong-ro, 14 beon-gil
Hanam, Gyeonggi
-
![]()
Thailand
Authorized Distributor
Rising Corporation
- Адрес:
- 269/2 Soi Chockchaijongchamron, Rama 3 Road Abangponpang
Yannawa, Bangkok, 10120
-
![]()
Vietnam
Authorized Distributor
SPEC Co. Pte,. Ltd
- Адрес:
- Street 2, Binh Chieu Industrial Zone
Thu Duc District, Ho Chi Minh City