Cold Jet CONNECT®

Zwiększona skuteczność dzięki inteligentnej platformie wsparcia i obługi klienta.

Cold Jet CONNECT - mobile & computer

Zwiększona wydajność i działanie maszyn

 

Wykorzystaj w pełni możliwości urządzeń do czyszczenia suchym lodem i jego produkcji dzięki Cold Jet CONNECT – platformie zapewniającej komunikację z Tobą.

CONNECT oferuje zdalną pomoc techniczną, wirtualne naprawy z pomocą naszego eksperta oraz analizę pracy maszyn, która pozwala podejmować decyzje na podstawie danych i wiele więcej!

Industry:

Aplikacja:

Dane. Analiza. Zrozumienie.

 

W obecnych czasach są kluczem do Twojego sukcesu. Cold Jet CONNECT wprowadza funkcje Przemysłu 4.0 do naszego portfolio w zakresie technologii suchego lodu zapewniając przejrzysty wgląd w dane potrzebne do podejmowania decyzji, które przyspieszą zwrot z inwestycji i rentowność dzięki zwiększeniu wydajności i czasu pracy maszyn.

 

CONNECT umożliwia śledzenie i obsługę zainstalowanej floty urządzeń Cold Jet oraz pomaga zrozumieć, kontrolować, delegować i organizować codzienną pracę bez konieczności naszej fizycznej obecności.

Światowej klasy wsparcie i obsługa klienta, na których można polegać

Jesteśmy dumni z bycia liderem w dziedzinie technologii suchego lodu. W związku z tym nasz zespół obsługi technicznej przechodzi intensywne, ciągłe szkolenia, aby móc oferować najlepsze wsparcie dla naszych klientów. Dzięki strategicznie rozmieszczonym na całym świecie oddziałom serwisowym oferujemy naszym klientom pomoc techniczną dostępną lokalnie.

  • Wyszkolony i doświadczony zespółTechnicy i zespół wsparcia przechodzą intensywne szkolenia w zakresie maszyn Cold Jet, dzięki czemu mogą zapewnić wsparcie na światowym poziomie.
  • 13 centrów serwisowych w 10 krajach
    Dzięki centrom serwisowym na całym świecie nasi technicy są zawsze w zasięgu ręki.
  • Profesjonalna obsługa klienta i pomoc techniczna zawsze w gotowościPołącz się ze specjalistami firmy Cold Jet przez telefon, zintegrowany czat lub formularz serwisowy.
  • Zdalne monitorowanie i diagnozowanie maszyn dzięki Cold Jet CONNECT
    Upewnij się, że Twoja maszyna zawsze działa sprawnie, zdalnie monitorując ją za pomocą naszego rozwiązania IoT.

Dokumentacja maszyny na wyciągnięcie ręki

Aby zapewnić jak najbardziej wydajną pracę maszyny, platforma Cold Jet CONNECT oferuje szybki dostęp do dokumentacji maszyny z dowolnego smartfona, tabletu lub komputera. Wystarczy zeskanować kod QR na urządzeniu, aby uzyskać dostęp do:

  • Instrukcji obsługi
  • Dokumentacji maszyny
  • Składania zapytań dot. serwisu i części
  • Filmów szkoleniowych dla operatorów
  • Katalogu części i akcesoriów
  • Gwarancji i umów serwisowych*

* tylko dla subskrypcji Professional i Enterprise

Maszyny IoT do podejmowania decyzji opartych na danych

 

Cold Jet CONNECT wprowadza technologię Przemysłu 4.0 do naszych urządzeń do czyszczenia suchym lodem i jego produkcji. Umożliwia to operatorom maszyn, kierownictwu i ekspertom technicznym firmy Cold Jet dostęp do ważnych danych operacyjnych, dzięki czemu maszyny pracują z najwyższą wydajnością. Popraw rentowność i zwrot z inwestycji, zwiększając sprawność maszyn dzięki dostępnej analityce.

 

  • Dane operacyjne maszyny w czasie rzeczywistym
    Otrzymuj dane takie jak zużycie suchego lodu, średnie podawanie, dzienny czas pracy i inne. 
  • Podejmowanie decyzji w oparciu o daneAnalityka maszyn dostarcza danych niezbędnych do zwiększenia rentowności i wydajności.
  • Dane dla platform Business Intelligence
    Łatwe eksportowanie danych o maszynach w celu zaimportowania ich do dowolnie wybranej platformy analityki biznesowej.
  • Otrzymywanie raportów o wykonanych zadaniachRejestruj pracę maszyny za pomocą wstępnie skonfigurowanych
    lub niestandardowych miesięcznych raportów zadań.
  • Powiadomienia o konserwacji
    Otrzymuj powiadomienia o konieczności przeprowadzenia konserwacji profilaktycznej maszyny.
  • Historyczny zapis usług serwisowychŁatwy dostęp do historycznych danych dotyczących konserwacji i serwisowania maszyny. 
  • Usługa geolokalizacjiMonitoruj ostatnią znaną lokalizację maszyny w terenie.
  • Tryb diagnostycznyDane operacyjne wysyłane do techników firmy Cold Jet, aby szybko identyfikowali i rozwiązywali wszelkie problemy. 
  • Aktualizacje przez Internet
    Zdalne aktualizacje oprogramowań w maszynach.

 

Inteligentne urządzenia Cold Jet do czyszczenia oferują łączność przez sieci komórkowe, dostarczając istotnych informacji o urządzeniu (zużycie suchego lodu, czas pracy, lokalizacja itp.) i bezpośrednie połączenie z ekspertami technicznymi firmy Cold Jet. Umożliwia to podejmowanie lepszych decyzji na podstawie danych, co zwiększa wydajność, produktywność i zyskowność, a jednocześnie minimalizuje konieczność podróżowania w celu uzyskania pomocy i serwisu – wszystko to w celu zmniejszenia emisji dwutlenku węgla.

Rozszerzone wsparcie, aby lepiej chronić inwestycje

Jako światowy lider w dziedzinie technologii suchego lodu, firma Cold Jet rozumie, że każdy klient wymaga unikalnego rozwiązania dla swoich systemów do czyszczenia suchym lodem i jego produkcji. Nasza subskrypcja Cold Jet CONNECT Enterprise oferuje najlepsze połączenie z klientem i najbardziej wszechstronny na rynku pakiet zdalnego wsparcia i analizy.

  • Dostęp do rozwiązywania problemów i serwisu w trybie natychmiastowym z ekspertem technicznym firmy Cold Jet w wydłużonych godzinach pracy.
  • Naprawa za pomocą rzeczywistości rozszerzonej
  • Wysyłka następnego dnia w przypadku części z magazynu.
  • Całkowita opieka serwisowa przedłuża naszą standardową gwarancję do 3 lat.**

** Aby uzyskać przedłużoną gwarancję, subskrypcja Enterprise musi pozostać aktywna.

Abonament spełniający Twoje potrzeby

 

Nasi klienci codziennie wykorzystują systemy do czyszczenia suchym lodem i jego produkcji w wyjątkowy sposób.

Z tego powodu oferujemy różne poziomy subskrypcji, aby jak najlepiej dopasować się do Twoich potrzeb:

Plan Subskrypcji CJ Connect

To, co my robimy najlepiej, to rozwijanie technologii w zakresie suchego lodu. Cold Jet CONNECT oferuje Tobie praktyczne informacje, dzięki którym możesz skupić się na tym, co Ty robisz najlepiej.

 

 

Pobierz broszurę

cHCEMY TOBIE POMÓC

Jesteś zainteresowany, ale nie wiesz jak zacząć?

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak suchy lód może usprawnić Twoją działalność.