Servis a opravy
Poskytování odezvy je zásadní úkol pro náš servisní tým
Nejvyšší úroveň podpory v oboru
Jsme k dispozici nepřetržitě, 365 dní v roce a díky servisním střediskům po celém světě jsou naši technici vždy na dosah. Ať jde o podporu u zákazníka, nebo vzdálené technické vedení, náš tým je tu pro vás.
- K dispozici nepřetržitě, 365 dní v roce
- Důkladně vyškolený a zkušený tým
- 13 servisních středisek v 10 zemích po celém světě
- K dispozici osobně, telefonem, e-mailem a v online chatu
- Největší instalační základna lidských technických prostředků v oboru
- Vzdálené monitorování a diagnostika strojů pomocí Cold Jet CONNECT™
- Jsme výrobci OEM – víme, jak najít řešení
Když budete potřebovat pomoc, budeme na místě
Naši technici a tým podpory nabyli rozsáhlých znalostí o strojích Cold Jet, což nám umožňuje věnovat obzvláštní pozornost detailům každého servisu nebo opravy. Všechny práce, které náš důkladně vyškolený tým vykonává na každém stroji, splňují náročné standardy společnosti Cold Jet.
- Opravy a servis v místě
- Vzdálené vedení opravy
- Opravy v některém našem servisním středisku
- Výměna dílů
- Upgrady produktů
- Preventivní údržba
- Vzdálené monitorování, diagnostika a nápravné akce
- Dočasné náhradní systémy
- Školení
Osvědčení
Zaměření na výsledky našich zákazníků
Od počáteční poptávky až po instalaci jsme velmi spokojeni. Zaměstnanci Cold Jet byli velice přátelští, spolehliví a podporovali nás během celé implementace. Těšíme se na budoucí spolupráci s nimi a na možnost budoucích nákupů peletizérů.
Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH Děkujeme za rychlou reakci na náš požadavek na cenovou nabídku. Vážíme si vašeho času při poskytování kvalitních produktů pro naše potřeby.
Shelley Ciuciura
Koordinátorka Nákupu v Závodě | Cargill S týmem zákaznických služeb Cold Jet se skvěle spolupracuje. Jeho znalost produktů, zpracování objednávek a včasné dodání vynikají a vždy udělají něco navíc, jen aby vám pomohli.
Rob Shadewald
Vedoucí údržby - Dry Ice | Airgas Cold Jet je velice dobře navržený a užitečný nástroj, ale každý nástroj potřebuje servis. V průběhu let nám servisní tým v Cold Jet nejen pomáhal s údržbou našich strojů při minimálních prostojích, ale byl také vždy velice zdvořilý a vstřícný k našim potřebám. Je to vždycky uklidňující, když víte, že máte solidní servisní tým, když ho potřebujete.
Ricky Wansley
Mechanik Podpory | Nestle Společnost Cold Jet vždy poskytovala vysokou úroveň podpory a znalostí produktů. Servisní podpora je vynikající při zajišťování, aby naše stroje byly v chodu, když jsou potřeba. Lidé kolem dílů jsou přátelští a nápomocní a dobře rozumí výrobním linkám. Vždy jsme včas dostali ty správné díly.
Matt Bralovich
Obchodní Manažer | DRYEX Všichni v servisním oddělení Cold Jet vždy udělali určování dílů, které potřebuji, a při jejich rychlém odeslání, když je potřebuji, něco navíc!
Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC Je mi potěšením pracovat s firmou Cold Jet a jejím týmem v servisním oddělení. Vždy byli velice vstřícní k našim potřebám, když jsme potřebovali reklamační dokument RMA k vrácení položky k opravě nebo když jsme potřebovali technickou radu. Když odešleme položku do opravy, vždycky dostaneme podrobné zprávy o potřebných položkách a jejich cenách, mzdových nákladech a odhadovaném datu, kdy můžeme položku očekávat zpět. Jsem velice spokojený s profesionálním servisem, který společnost Cold Jet nabízí.
John J. Flood
Manažer Dodavatelského řetězce | Denison Industries Okamžitá a profesionální reakce, se kterou se za tyto dlouhé roky u servisního oddělení Cold Jet se setkáváme, je nedocenitelná. Ať šlo o objednávání náhradních dílů, nebo odstraňování závad zařízení zákazníka, bez výjimky vždy byl k dispozici. Je opravdu radost s nimi pracovat!
Jim Friess
Friess Equipment Cold Jet nabízí vynikající služby zákazníkům, proto můžeme zaručit pracovní proces bez přerušení.
Frank Fuchs
Zakladatel a generální ředitel | Cold Bull Potřeboval jsem díl – konkrétně adaptér. Žádný neměli a žádný ani nikdy neprodali. Požádal jsem o pomoc s řešením a zástupce služeb pro zákazníky zašel do dílny údržby a ještě ten den mi jeden vyrobili. Řešitelé problémů jsou nejlepší zástupci služeb pro zákazníky.
Chris Rose
Vedoucí podpory prodeje – tryskání | Continental Carbonic Products 1 / 1
-
-
![]()
Globální ředitelství
Cold Jet LLC
- Adresa:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, USA - Telefon:
- +1 513-831-3211
- Fax:
- +1 513-831-1209
-
-
![]()
Globální ředitelství
Cold Jet LLC
- Adresa:
- 455 Wards Corner Road
Loveland, Ohio 45140, USA - Telefon:
- +1 513-831-3211
- Fax:
- +1 513-831-1209
-
![]()
USA Zápaní pobřeží
Cold Jet LLC (Zápaní pobřeží)
- Adresa:
- 10700 Jersey Blvd Building 700 Suite 770
Rancho Cucamonga, CA 91730
- Telefon:
- +1 800-337-9423
-
![]()
Kanada
Cold Jet Canada
- Adresa:
- 1727 Industrial Road, Unit 1
Cambridge, Ontario, N3H 5G7, Kanada - Telefon:
- +1 800-337-9423
- Fax:
- +1 513-831-1209
-
-
![]()
Mexico
Cold Jet Latinská Amerika
- Adresa:
- San Alberto Oriente, 404-2.
Colonia: Residencial Sta Barbara 1er Sector
San Pedro Garza García, NL, Mexico
CP: 66266 - Telefon:
- +52 (81) 1097-0445
-
-
![]()
Ředitelství pro Evropu – Belgie
Cold Jet BVBA
- Adresa:
- Zone 1 Researchpark 330, B-1731
Zellik, Belgie - Telefon:
- +32 13 53 95 47
- Fax:
- +32 13 53 95 49
-
![]()
Dánsko
Cold Jet ApS
- Adresa:
- Industrivej 68, DK-6740 Bramming, Dánsko
- Telefon:
- +45 7656 1500
- Fax:
- +45 7656 1509
-
![]()
Německo
Cold Jet GmbH
- Adresa:
- Obere Industrie Strasse 1
54595 Weinsheim, Německo - Telefon:
- +49 6551 9606-0
- Fax:
- +49 6551 9606-26
-
![]()
Polsko
Cold Jet Sp. z o.o.
- Adresa:
- ul. Łukowska 12
Oborniki, Polsko
64-600 - Telefon:
- +48 798 33 88 00
-
![]()
Španělsko (Iberia)
Cold Jet S.L.
- Adresa:
- Edificio Foro de Somosaguas, Planta.2 Oficina 14.
Urbanización Pinar de Somosaguas 89 Bis
28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, Španělsko - Telefon:
- +34 91 426 79 63
-
-
![]()
Ředitelství pro Asii – Japonsko
Cold Jet Japan
- Adresa:
- 1-20-4 Ishiwara, Sumida
Tokyo 130-0011 - Telefon:
- +81 3 6869 2665
- Fax:
- +81 3 6869 2666
-
![]()
Čína – Dongguan
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Adresa:
- Room C1-402 ,Tian An Cyber Park, Huangjin Road No.1, Nancheng district
Dongguan City, Guangdong Province, Čína - Telefon:
- +86 21 5296 7161
-
![]()
Čína – Šanghai
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Adresa:
- Room 111, Building 1, Jindu Road No. 1199,
Minhang District, Shanghai, 201108, Čína - Telefon:
- +86 21 5296 7161
-
![]()
Čína – Tianjin
Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
- Adresa:
- Room 103, 2nd Door, 3rd Building, 1st Phase of Fubao Industrial Park,
No.1 Fubao Road, Zhangjiawo demonstration Industrial Park, Xiqing District, Tianjin, Čína - Telefon:
- +86 21 5296 7161
-
-
![]()
Brazil
Authorized Distributor
Jetco do Brasil Ltda.
- Adresa:
- Rua Coruripe, 380 – Sala: 401 – Jardim América
Belo Horizonte – MG
30431-300
-
-
![]()
Bulgaria
Authorized Distributor
ColdClean Ltd.
- Adresa:
- Poust Office (Branch) No 2, P.O.Box 33
Varna, 9002
-
![]()
Czech Republic
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Adresa:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
-
![]()
England
Authorized Distributor
Cryogenesis, U.K.
- Adresa:
- Riverside Indust. Estate, Bridge Road, Unit N1/N2
Littlehampton, West Sussex, BN175DF
-
![]()
Estonia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Adresa:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
![]()
Greece
Authorized Distributor
ENSEN
- Adresa:
- 21 Saradoglou Street
Nea Filadelfia, 14342
-
![]()
Hungary
Authorized Distributor
Clubex Kft
- Adresa:
- Nánási út. 2/B 1lph 1/27
Budapest, 1031
-
![]()
Latvia
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Adresa:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
![]()
Lithuania
Authorized Distributor
SIA Verdina Sausais Ledus
- Adresa:
- Rupnicu iela 4
Rigas raj. LV2114
Olaine, Rigas raj. LV 2114
-
![]()
Norway
Authorized Distributor
BLAST-IT A/S
- Adresa:
- Ytre Torvhusvei 6
Egersund, 4374
-
![]()
Romania
Authorized Distributor
THOWALD ICE CLEANING
- Adresa:
- Str Armoniei Nr. 1
Săcălaz, 307370
-
![]()
Serbia
Authorized Distributor
CONFIX d.o.o.
- Adresa:
- Hajduk Veljkova 11. PF 51.
Novi Sad, Vojvodina, 21112
-
![]()
Slovakia
Authorized Distributor
Linde Gas a.s.
- Adresa:
- U Technoplynu 1324
Prague 9, 19800
-
![]()
Slovenia
Authorized Distributor
EKOBUM d.o.o.
- Adresa:
- Zaloka 18
Ljubljana, 1000
-
![]()
Sweden
Authorized Distributor
OCO Nordic AB
- Adresa:
- Makadamgatan 13
254 64 Helsingborg
-
![]()
Switzerland
Authorized Distributor
Cleanso-Tec GmbH
- Adresa:
- Gerbergasse 11
5726 Unterkulm
-
![]()
Turkey
Authorized Distributor
AKAT Çevre Teknolojileri
- Adresa:
- İnönü Cad. No:53 K:7 D:14 34439 - Taksim
Istanbul
-
-
![]()
Australia
Authorized Distributor
Cold Jet Australia
- Adresa:
- 2/8 Cunningham Street
Moorebank NSW 2170
-
![]()
India
Authorized Distributor
EximoTek India Private Limited
- Adresa:
- #40, 7th Main, 7th Block
Bhavani HBCS Layout
Bangalore, 560085
-
![]()
Indonesia
Authorized Distributor
PT. Global Mega Indonesia
- Adresa:
- Jl. Jababeka III H Blok C-17 ET
Kaw. Industri Cikarang
Bekasi 17530
-
![]()
Japan
Authorized Distributor
Showa Denko Gas Products Co., Ltd.
- Adresa:
- 7-1, Ogimachi, Kawasaki-ku, Kawasaki
Kanagawa, 210-0867
-
![]()
Malaysia
Authorized Distributor
CO2 Solutions
- Adresa:
- No. 9 Jalan SS26/8, Taman Mayang Jaya
Petaling Jaya, Selangor 47301
-
![]()
New Zealand
Authorized Distributor
Cold Jet New Zealand Ltd
- Adresa:
- 50 Hobill Ave
Wiri, Auckland 2105
-
![]()
Philippines
Authorized Distributor
Watercorp Technologies, Inc.
- Adresa:
- 18 Fema Road
Brgy. Bahay Toro, Project 8
Quezon City, 1106
-
![]()
Russia
Authorized Distributor
Demetra 2000
- Adresa:
- 32-a Khoroshevskoye Shoss
Building 22, Office 022
123007 Moscow
-
![]()
Singapore
Authorized Distributor
Amptec
- Adresa:
- 29 B. Benoi Road.
Pioneer Lot, Jurong Industries, Benoi 627776
-
![]()
South Korea
Authorized Distributor
Vatek Corporation
- Adresa:
- 20 Sangokdong-ro, 14 beon-gil
Hanam, Gyeonggi
-
![]()
Thailand
Authorized Distributor
Rising Corporation
- Adresa:
- 269/2 Soi Chockchaijongchamron, Rama 3 Road Abangponpang
Yannawa, Bangkok, 10120
-
![]()
Vietnam
Authorized Distributor
SPEC Co. Pte,. Ltd
- Adresa:
- Street 2, Binh Chieu Industrial Zone
Thu Duc District, Ho Chi Minh City