Servis a opravy

Poskytování odezvy je zásadní úkol pro náš servisní tým

Nejvyšší úroveň podpory v oboru

Jsme k dispozici nepřetržitě, 365 dní v roce a díky servisním střediskům po celém světě jsou naši technici vždy na dosah. Ať jde o podporu u zákazníka, nebo vzdálené technické vedení, náš tým je tu pro vás.

  • K dispozici nepřetržitě, 365 dní v roce
  • Důkladně vyškolený a zkušený tým
  • 13 servisních středisek v 10 zemích po celém světě
  • K dispozici osobně, telefonem, e-mailem a v online chatu
  • Největší instalační základna lidských technických prostředků v oboru
  • Vzdálené monitorování a diagnostika strojů pomocí Cold Jet CONNECT™
  • Jsme výrobci OEM – víme, jak najít řešení

Když budete potřebovat pomoc, budeme na místě

Naši technici a tým podpory nabyli rozsáhlých znalostí o strojích Cold Jet, což nám umožňuje věnovat obzvláštní pozornost detailům každého servisu nebo opravy. Všechny práce, které náš důkladně vyškolený tým vykonává na každém stroji, splňují náročné standardy společnosti Cold Jet.

  • Opravy a servis v místě
  • Vzdálené vedení opravy
  • Opravy v některém našem servisním středisku
  • Výměna dílů
  • Upgrady produktů
  • Preventivní údržba
  • Vzdálené monitorování, diagnostika a nápravné akce
  • Dočasné náhradní systémy
  • Školení

Osvědčení

Zaměření na výsledky našich zákazníků

Od počáteční poptávky až po instalaci jsme velmi spokojeni. Zaměstnanci Cold Jet byli velice přátelští, spolehliví a podporovali nás během celé implementace. Těšíme se na budoucí spolupráci s nimi a na možnost budoucích nákupů peletizérů.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH

Děkujeme za rychlou reakci na náš požadavek na cenovou nabídku. Vážíme si vašeho času při poskytování kvalitních produktů pro naše potřeby.

Shelley Ciuciura
Koordinátorka Nákupu v Závodě | Cargill

S týmem zákaznických služeb Cold Jet se skvěle spolupracuje. Jeho znalost produktů, zpracování objednávek a včasné dodání vynikají a vždy udělají něco navíc, jen aby vám pomohli.

Rob Shadewald
Vedoucí údržby - Dry Ice | Airgas

Cold Jet je velice dobře navržený a užitečný nástroj, ale každý nástroj potřebuje servis. V průběhu let nám servisní tým v Cold Jet nejen pomáhal s údržbou našich strojů při minimálních prostojích, ale byl také vždy velice zdvořilý a vstřícný k našim potřebám. Je to vždycky uklidňující, když víte, že máte solidní servisní tým, když ho potřebujete.

Ricky Wansley
Mechanik Podpory | Nestle

Společnost Cold Jet vždy poskytovala vysokou úroveň podpory a znalostí produktů. Servisní podpora je vynikající při zajišťování, aby naše stroje byly v chodu, když jsou potřeba. Lidé kolem dílů jsou přátelští a nápomocní a dobře rozumí výrobním linkám. Vždy jsme včas dostali ty správné díly.

Matt Bralovich
Obchodní Manažer | DRYEX

Všichni v servisním oddělení Cold Jet vždy udělali určování dílů, které potřebuji, a při jejich rychlém odeslání, když je potřebuji, něco navíc!

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Je mi potěšením pracovat s firmou Cold Jet a jejím týmem v servisním oddělení. Vždy byli velice vstřícní k našim potřebám, když jsme potřebovali reklamační dokument RMA k vrácení položky k opravě nebo když jsme potřebovali technickou radu. Když odešleme položku do opravy, vždycky dostaneme podrobné zprávy o potřebných položkách a jejich cenách, mzdových nákladech a odhadovaném datu, kdy můžeme položku očekávat zpět. Jsem velice spokojený s profesionálním servisem, který společnost Cold Jet nabízí.

John J. Flood
Manažer Dodavatelského řetězce | Denison Industries

Okamžitá a profesionální reakce, se kterou se za tyto dlouhé roky u servisního oddělení Cold Jet se setkáváme, je nedocenitelná. Ať šlo o objednávání náhradních dílů, nebo odstraňování závad zařízení zákazníka, bez výjimky vždy byl k dispozici. Je opravdu radost s nimi pracovat!

Jim Friess
Friess Equipment

Cold Jet nabízí vynikající služby zákazníkům, proto můžeme zaručit pracovní proces bez přerušení.

Frank Fuchs
Zakladatel a generální ředitel | Cold Bull

Potřeboval jsem díl – konkrétně adaptér. Žádný neměli a žádný ani nikdy neprodali. Požádal jsem o pomoc s řešením a zástupce služeb pro zákazníky zašel do dílny údržby a ještě ten den mi jeden vyrobili. Řešitelé problémů jsou nejlepší zástupci služeb pro zákazníky.

Chris Rose
Vedoucí podpory prodeje – tryskání | Continental Carbonic Products
1 / 1

Kanceláře Cold Jet

    • Globální ředitelství

      Cold Jet LLC

      Adresa:
      455 Wards Corner Road
      Loveland, Ohio 45140, USA
      Telefon:
      +1 513-831-3211
      Fax:
      +1 513-831-1209

    • Globální ředitelství

      Cold Jet LLC

      Adresa:
      455 Wards Corner Road
      Loveland, Ohio 45140, USA
      Telefon:
      +1 513-831-3211
      Fax:
      +1 513-831-1209

    • USA Zápaní pobřeží

      Cold Jet LLC (Zápaní pobřeží)

      Adresa:
      10281-A Trademark Street
      Rancho Cucamonga, California 91730, USA
      Telefon:
      +1 800-337-9423

    • Kanada

      Cold Jet Canada

      Adresa:
      1727 Industrial Road, Unit 1
      Cambridge, Ontario, N3H 5G7, Kanada
      Telefon:
      +1 800-337-9423
      Fax:
      +1 513-831-1209

    • Mexico

      Cold Jet Latinská Amerika

      Adresa:
      San Alberto Oriente, 404-2.
      Colonia: Residencial Sta Barbara 1er Sector
      San Pedro Garza García, NL, Mexico
      CP: 66266
      Telefon:
      +52 (81) 1097-0445

    • Ředitelství pro Evropu – Belgie

      Cold Jet BVBA

      Adresa:
      Zone 1 Researchpark 330, B-1731
      Zellik, Belgie
      Telefon:
      +32 13 53 95 47
      Fax:
      +32 13 53 95 49

    • Dánsko

      Cold Jet ApS

      Adresa:
      Industrivej 68, DK-6740 Bramming, Dánsko
      Telefon:
      +45 7656 1500
      Fax:
      +45 7656 1509

    • Německo

      Cold Jet GmbH

      Adresa:
      Obere Industrie Strasse 1
      54595 Weinsheim, Německo
      Telefon:
      +49 6551 9606-0
      Fax:
      +49 6551 9606-26

    • Polsko

      Cold Jet Sp. z o.o.

      Adresa:
      ul. Łukowska 12
      Oborniki, Polsko
      64-600
      Telefon:
      +48 798 33 88 00

    • Španělsko

      Cold Jet S.L.

      Adresa:
      Edificio Foro de Somosaguas, Planta.2 Oficina 14.
      Urbanización Pinar de Somosaguas 89 Bis
      28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, Španělsko
      Telefon:
      +34 91 426 79 63

    • Ředitelství pro Asii – Japonsko

      Cold Jet Japan

      Adresa:
      1-20-4 Ishiwara, Sumida
      Tokyo 130-0011
      Telefon:
      +81 3 6869 2665
      Fax:
      +81 3 6869 2666

    • Čína – Dongguan

      Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

      Adresa:
      Room C1-402 ,Tian An Cyber Park, Huangjin Road No.1, Nancheng district
      Dongguan City, Guangdong Province, Čína
      Telefon:
      +86 21 5296 7161

    • Čína – Šanghai

      Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

      Adresa:
      Room 111, Building 1, Jindu Road No. 1199,
      Minhang District, Shanghai, 201108, Čína
      Telefon:
      +86 21 5296 7161

    • Čína – Tianjin

      Cold Jet Dry Ice Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

      Adresa:
      Room 103, 2nd Door, 3rd Building, 1st Phase of Fubao Industrial Park,
      No.1 Fubao Road, Zhangjiawo demonstration Industrial Park, Xiqing District, Tianjin, Čína
      Telefon:
      +86 21 5296 7161

Partneři Cold Jet

    • Brazil

      Authorized Distributor

      Jetco do Brasil Ltda.

      Adresa:
      Rua Coruripe, 380 – Sala: 401 – Jardim América
      Belo Horizonte – MG
      30431-300

    • Bulgaria

      Authorized Distributor

      ColdClean Ltd.

      Adresa:
      Poust Office (Branch) No 2, P.O.Box 33
      Varna, 9002

    • Czech Republic

      Authorized Distributor

      Linde Gas a.s.

      Adresa:
      U Technoplynu 1324
      Prague 9, 19800

    • England

      Authorized Distributor

      Cryogenesis, U.K.

      Adresa:
      Riverside Indust. Estate, Bridge Road, Unit N1/N2
      Littlehampton, West Sussex, BN175DF

    • Estonia

      Authorized Distributor

      SIA Verdina Sausais Ledus

      Adresa:
      Rupnicu iela 4
      Rigas raj. LV2114
      Olaine, Rigas raj. LV 2114

    • Greece

      Authorized Distributor

      ENSEN

      Adresa:
      21 Saradoglou Street
      Nea Filadelfia, 14342

    • Hungary

      Authorized Distributor

      Clubex Kft

      Adresa:
      Nánási út. 2/B 1lph 1/27
      Budapest, 1031

    • Latvia

      Authorized Distributor

      SIA Verdina Sausais Ledus

      Adresa:
      Rupnicu iela 4
      Rigas raj. LV2114
      Olaine, Rigas raj. LV 2114

    • Lithuania

      Authorized Distributor

      SIA Verdina Sausais Ledus

      Adresa:
      Rupnicu iela 4
      Rigas raj. LV2114
      Olaine, Rigas raj. LV 2114

    • Norway

      Authorized Distributor

      BLAST-IT A/S

      Adresa:
      Ytre Torvhusvei 6
      Egersund, 4374

    • Romania

      Authorized Distributor

      THOWALD ICE CLEANING

      Adresa:
      Str Armoniei Nr. 1
      Săcălaz, 307370

    • Serbia

      Authorized Distributor

      CONFIX d.o.o.

      Adresa:
      Hajduk Veljkova 11. PF 51.
      Novi Sad, Vojvodina, 21112

    • Slovakia

      Authorized Distributor

      Linde Gas a.s.

      Adresa:
      U Technoplynu 1324
      Prague 9, 19800

    • Slovenia

      Authorized Distributor

      EKOBUM d.o.o.

      Adresa:
      Zaloka 18
      Ljubljana, 1000

    • Sweden

      Authorized Distributor

      OCO Nordic AB

      Adresa:
      Makadamgatan 13
      254 64 Helsingborg

    • Switzerland

      Authorized Distributor

      Cleanso-Tec GmbH

      Adresa:
      Gerbergasse 11
      5726 Unterkulm

    • Turkey

      Authorized Distributor

      AKAT Çevre Teknolojileri

      Adresa:
      İnönü Cad. No:53 K:7 D:14 34439 - Taksim
      Istanbul

    • Australia

      Authorized Distributor

      Cold Jet Australia

      Adresa:
      2/8 Cunningham Street
      Moorebank NSW 2170

    • India

      Authorized Distributor

      EximoTek India Private Limited

      Adresa:
      #40, 7th Main, 7th Block
      Bhavani HBCS Layout
      Bangalore, 560085

    • Indonesia

      Authorized Distributor

      PT. Global Mega Indonesia

      Adresa:
      Jl. Jababeka III H Blok C-17 ET
      Kaw. Industri Cikarang
      Bekasi 17530

    • Japan

      Authorized Distributor

      Showa Denko Gas Products Co., Ltd.

      Adresa:
      7-1, Ogimachi, Kawasaki-ku, Kawasaki
      Kanagawa, 210-0867

    • Malaysia

      Authorized Distributor

      CO2 Solutions

      Adresa:
      No. 9 Jalan SS26/8, Taman Mayang Jaya
      Petaling Jaya, Selangor 47301

    • New Zealand

      Authorized Distributor

      Cold Jet New Zealand Ltd

      Adresa:
      50 Hobill Ave
      Wiri, Auckland 2105

    • Philippines

      Authorized Distributor

      Watercorp Technologies, Inc.

      Adresa:
      18 Fema Road
      Brgy. Bahay Toro, Project 8
      Quezon City, 1106

    • Russia

      Authorized Distributor

      Demetra 2000

      Adresa:
      32-a Khoroshevskoye Shoss
      Building 22, Office 022
      123007 Moscow

    • Singapore

      Authorized Distributor

      Amptec

      Adresa:
      29 B. Benoi Road.
      Pioneer Lot, Jurong Industries, Benoi 627776

    • South Korea

      Authorized Distributor

      Vatek Corporation

      Adresa:
      20 Sangokdong-ro, 14 beon-gil
      Hanam, Gyeonggi

    • Thailand

      Authorized Distributor

      Rising Corporation

      Adresa:
      269/2 Soi Chockchaijongchamron, Rama 3 Road Abangponpang
      Yannawa, Bangkok, 10120

    • Vietnam

      Authorized Distributor

      SPEC Co. Pte,. Ltd

      Adresa:
      Street 2, Binh Chieu Industrial Zone
      Thu Duc District, Ho Chi Minh City

Potřebovat pomoc?

Od zodpovězení otázek technické podpory až po pomoc při hledání správného příslušenství pro vaši jedinečnou aplikaci, jsme tu pro vás.

  • *
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.