Preventivní údržba

Předcházejte neplánovaným prostojům a prodlužte životnost svého stroje

Poskytujeme služby preventivní údržby, které zvyšují spolehlivost a výkon vašeho stroje na tryskání suchým ledem a stroje na výrobu suchého ledu, minimalizují neplánované prostoje a dávají vám jistotu, že váš stroj bude vždy připravený podat maximální výkon.

Odlišnost Cold Jet

Trvalá podpora a vedení po celou životnost vašeho stroje.

  • 24hodinová technická podpora náš servisní tým je k dispozici nepřetržitě, 365 dní v roce a je odhodlán poskytovat podporu a rady ke všem aspektům strojů Cold Jet
  • Regionální podpora v terénu díky servisním střediskům po celém světě jsou naši technici vždy nedaleko
  • Důkladně vyškolený a zkušený tým naši technici a tým podpory nabyli rozsáhlých znalostí o strojích Cold Jet, což jim umožňuje věnovat obzvláštní pozornost detailům každého servisu nebo opravy
  • Vzdálené monitorování a diagnostika strojů pomocí Cold Jet CONNECT™pomocí vzdáleného monitorování s využitím našeho řešení IoT získáte jistotu, že váš stroj bude vždy efektivně fungovat
  • Pronajímání strojů máme k dispozici stroje k pronajmutí, když je váš stroj v servisu
  • Jsme výrobce OEM systémy a díly jsme navrhli a zkonstruovali my – víme, jak nalézt řešení.

Naše řešení preventivní údržby vám pomáhají zůstat v chodu

Náš tým důkladně vyškolených techniků provádí kontroly stroje, buď u vás v podniku, nebo v některém našem servisním středisku. Provádíme vícebodovou kontrolu, provádíme standardní údržbu – včetně výměny kritických komponent – a podle potřeby provádíme menší úpravy systémů.

  • Vícebodové kontroly
  • Výměna kritických komponent
  • Menší úpravy systémů
  • Opravy a servis v místě
  • Vzdálené vedení opravy
  • Opravy v některém našem servisním středisku
  • Upgrady produktů
  • Vzdálené monitorování, diagnostika a nápravné akce
  • Dočasné náhradní systémy
  • Školení

Osvědčení

Výsledky řízení pro naše zákazníky

Od počáteční poptávky až po instalaci jsme velmi spokojeni. Zaměstnanci Cold Jet byli velice přátelští, spolehliví a podporovali nás během celé implementace. Těšíme se na budoucí spolupráci s nimi a na možnost budoucích nákupů peletizérů.

Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH

Děkujeme za rychlou reakci na náš požadavek na cenovou nabídku. Vážíme si vašeho času při poskytování kvalitních produktů pro naše potřeby.

Shelley Ciuciura
Koordinátorka Nákupu v Závodě | Cargill

S týmem zákaznických služeb Cold Jet se skvěle spolupracuje. Jeho znalost produktů, zpracování objednávek a včasné dodání vynikají a vždy udělají něco navíc, jen aby vám pomohli.

Rob Shadewald
Vedoucí údržby - Dry Ice | Airgas

Cold Jet je velice dobře navržený a užitečný nástroj, ale každý nástroj potřebuje servis. V průběhu let nám servisní tým v Cold Jet nejen pomáhal s údržbou našich strojů při minimálních prostojích, ale byl také vždy velice zdvořilý a vstřícný k našim potřebám. Je to vždycky uklidňující, když víte, že máte solidní servisní tým, když ho potřebujete.

Ricky Wansley
Mechanik Podpory | Nestle

Společnost Cold Jet vždy poskytovala vysokou úroveň podpory a znalostí produktů. Servisní podpora je vynikající při zajišťování, aby naše stroje byly v chodu, když jsou potřeba. Lidé kolem dílů jsou přátelští a nápomocní a dobře rozumí výrobním linkám. Vždy jsme včas dostali ty správné díly.

Matt Bralovich
Obchodní Manažer | DRYEX

Všichni v servisním oddělení Cold Jet vždy udělali určování dílů, které potřebuji, a při jejich rychlém odeslání, když je potřebuji, něco navíc!

Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC

Je mi potěšením pracovat s firmou Cold Jet a jejím týmem v servisním oddělení. Vždy byli velice vstřícní k našim potřebám, když jsme potřebovali reklamační dokument RMA k vrácení položky k opravě nebo když jsme potřebovali technickou radu. Když odešleme položku do opravy, vždycky dostaneme podrobné zprávy o potřebných položkách a jejich cenách, mzdových nákladech a odhadovaném datu, kdy můžeme položku očekávat zpět. Jsem velice spokojený s profesionálním servisem, který společnost Cold Jet nabízí.

John J. Flood
Manažer Dodavatelského řetězce | Denison Industries

Okamžitá a profesionální reakce, se kterou se za tyto dlouhé roky u servisního oddělení Cold Jet se setkáváme, je nedocenitelná. Ať šlo o objednávání náhradních dílů, nebo odstraňování závad zařízení zákazníka, bez výjimky vždy byl k dispozici. Je opravdu radost s nimi pracovat!

Jim Friess
Friess Equipment

Cold Jet nabízí vynikající služby zákazníkům, proto můžeme zaručit pracovní proces bez přerušení.

Frank Fuchs
Zakladatel a generální ředitel | Cold Bull

Potřeboval jsem díl – konkrétně adaptér. Žádný neměli a žádný ani nikdy neprodali. Požádal jsem o pomoc s řešením a zástupce služeb pro zákazníky zašel do dílny údržby a ještě ten den mi jeden vyrobili. Řešitelé problémů jsou nejlepší zástupci služeb pro zákazníky.

Chris Rose
Vedoucí podpory prodeje – tryskání | Continental Carbonic Products
1 / 1

Potřebovat pomoc?

Od zodpovězení otázek technické podpory až po pomoc při hledání správného příslušenství pro vaši jedinečnou aplikaci, jsme tu pro vás

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.