Poskytujeme služby preventivní údržby, které zvyšují spolehlivost a výkon vašeho stroje na tryskání suchým ledem a stroje na výrobu suchého ledu, minimalizují neplánované prostoje a dávají vám jistotu, že váš stroj bude vždy připravený podat maximální výkon.
Trvalá podpora a vedení po celou životnost vašeho stroje.
Náš tým důkladně vyškolených techniků provádí kontroly stroje, buď u vás v podniku, nebo v některém našem servisním středisku. Provádíme vícebodovou kontrolu, provádíme standardní údržbu – včetně výměny kritických komponent – a podle potřeby provádíme menší úpravy systémů.
Werner FiedlerOd počáteční poptávky až po instalaci jsme velmi spokojeni. Zaměstnanci Cold Jet byli velice přátelští, spolehliví a podporovali nás během celé implementace. Těšíme se na budoucí spolupráci s nimi a na možnost budoucích nákupů peletizérů.
Shelley CiuciuraDěkujeme za rychlou reakci na náš požadavek na cenovou nabídku. Vážíme si vašeho času při poskytování kvalitních produktů pro naše potřeby.
Rob ShadewaldS týmem zákaznických služeb Cold Jet se skvěle spolupracuje. Jeho znalost produktů, zpracování objednávek a včasné dodání vynikají a vždy udělají něco navíc, jen aby vám pomohli.
Ricky WansleyCold Jet je velice dobře navržený a užitečný nástroj, ale každý nástroj potřebuje servis. V průběhu let nám servisní tým v Cold Jet nejen pomáhal s údržbou našich strojů při minimálních prostojích, ale byl také vždy velice zdvořilý a vstřícný k našim potřebám. Je to vždycky uklidňující, když víte, že máte solidní servisní tým, když ho potřebujete.
Matt BralovichSpolečnost Cold Jet vždy poskytovala vysokou úroveň podpory a znalostí produktů. Servisní podpora je vynikající při zajišťování, aby naše stroje byly v chodu, když jsou potřeba. Lidé kolem dílů jsou přátelští a nápomocní a dobře rozumí výrobním linkám. Vždy jsme včas dostali ty správné díly.
Mark HatcherVšichni v servisním oddělení Cold Jet vždy udělali určování dílů, které potřebuji, a při jejich rychlém odeslání, když je potřebuji, něco navíc!
John J. FloodJe mi potěšením pracovat s firmou Cold Jet a jejím týmem v servisním oddělení. Vždy byli velice vstřícní k našim potřebám, když jsme potřebovali reklamační dokument RMA k vrácení položky k opravě nebo když jsme potřebovali technickou radu. Když odešleme položku do opravy, vždycky dostaneme podrobné zprávy o potřebných položkách a jejich cenách, mzdových nákladech a odhadovaném datu, kdy můžeme položku očekávat zpět. Jsem velice spokojený s profesionálním servisem, který společnost Cold Jet nabízí.
Jim FriessOkamžitá a profesionální reakce, se kterou se za tyto dlouhé roky u servisního oddělení Cold Jet se setkáváme, je nedocenitelná. Ať šlo o objednávání náhradních dílů, nebo odstraňování závad zařízení zákazníka, bez výjimky vždy byl k dispozici. Je opravdu radost s nimi pracovat!
Frank FuchsCold Jet nabízí vynikající služby zákazníkům, proto můžeme zaručit pracovní proces bez přerušení.
Chris RosePotřeboval jsem díl – konkrétně adaptér. Žádný neměli a žádný ani nikdy neprodali. Požádal jsem o pomoc s řešením a zástupce služeb pro zákazníky zašel do dílny údržby a ještě ten den mi jeden vyrobili. Řešitelé problémů jsou nejlepší zástupci služeb pro zákazníky.
Od zodpovězení otázek technické podpory až po pomoc při hledání správného příslušenství pro vaši jedinečnou aplikaci, jsme tu pro vás
Česká republika
