Preventivní údržba
Předcházejte neplánovaným prostojům a prodlužte životnost svého stroje
Poskytujeme služby preventivní údržby, které zvyšují spolehlivost a výkon vašeho stroje na tryskání suchým ledem a stroje na výrobu suchého ledu, minimalizují neplánované prostoje a dávají vám jistotu, že váš stroj bude vždy připravený podat maximální výkon.
Odlišnost Cold Jet
Trvalá podpora a vedení po celou životnost vašeho stroje.
- 24hodinová technická podpora náš servisní tým je k dispozici nepřetržitě, 365 dní v roce a je odhodlán poskytovat podporu a rady ke všem aspektům strojů Cold Jet
- Regionální podpora v terénu díky servisním střediskům po celém světě jsou naši technici vždy nedaleko
- Důkladně vyškolený a zkušený tým naši technici a tým podpory nabyli rozsáhlých znalostí o strojích Cold Jet, což jim umožňuje věnovat obzvláštní pozornost detailům každého servisu nebo opravy
- Vzdálené monitorování a diagnostika strojů pomocí Cold Jet CONNECT™pomocí vzdáleného monitorování s využitím našeho řešení IoT získáte jistotu, že váš stroj bude vždy efektivně fungovat
- Pronajímání strojů máme k dispozici stroje k pronajmutí, když je váš stroj v servisu
- Jsme výrobce OEM systémy a díly jsme navrhli a zkonstruovali my – víme, jak nalézt řešení.
Naše řešení preventivní údržby vám pomáhají zůstat v chodu
Náš tým důkladně vyškolených techniků provádí kontroly stroje, buď u vás v podniku, nebo v některém našem servisním středisku. Provádíme vícebodovou kontrolu, provádíme standardní údržbu – včetně výměny kritických komponent – a podle potřeby provádíme menší úpravy systémů.
- Vícebodové kontroly
- Výměna kritických komponent
- Menší úpravy systémů
- Opravy a servis v místě
- Vzdálené vedení opravy
- Opravy v některém našem servisním středisku
- Upgrady produktů
- Vzdálené monitorování, diagnostika a nápravné akce
- Dočasné náhradní systémy
- Školení
Osvědčení
Výsledky řízení pro naše zákazníky
Od počáteční poptávky až po instalaci jsme velmi spokojeni. Zaměstnanci Cold Jet byli velice přátelští, spolehliví a podporovali nás během celé implementace. Těšíme se na budoucí spolupráci s nimi a na možnost budoucích nákupů peletizérů.
Werner Fiedler
KS Aluminum-Technologie GmbH Děkujeme za rychlou reakci na náš požadavek na cenovou nabídku. Vážíme si vašeho času při poskytování kvalitních produktů pro naše potřeby.
Shelley Ciuciura
Koordinátorka Nákupu v Závodě | Cargill S týmem zákaznických služeb Cold Jet se skvěle spolupracuje. Jeho znalost produktů, zpracování objednávek a včasné dodání vynikají a vždy udělají něco navíc, jen aby vám pomohli.
Rob Shadewald
Vedoucí údržby - Dry Ice | Airgas Cold Jet je velice dobře navržený a užitečný nástroj, ale každý nástroj potřebuje servis. V průběhu let nám servisní tým v Cold Jet nejen pomáhal s údržbou našich strojů při minimálních prostojích, ale byl také vždy velice zdvořilý a vstřícný k našim potřebám. Je to vždycky uklidňující, když víte, že máte solidní servisní tým, když ho potřebujete.
Ricky Wansley
Mechanik Podpory | Nestle Společnost Cold Jet vždy poskytovala vysokou úroveň podpory a znalostí produktů. Servisní podpora je vynikající při zajišťování, aby naše stroje byly v chodu, když jsou potřeba. Lidé kolem dílů jsou přátelští a nápomocní a dobře rozumí výrobním linkám. Vždy jsme včas dostali ty správné díly.
Matt Bralovich
Obchodní Manažer | DRYEX Všichni v servisním oddělení Cold Jet vždy udělali určování dílů, které potřebuji, a při jejich rychlém odeslání, když je potřebuji, něco navíc!
Mark Hatcher
CO2 Blasting LLC Je mi potěšením pracovat s firmou Cold Jet a jejím týmem v servisním oddělení. Vždy byli velice vstřícní k našim potřebám, když jsme potřebovali reklamační dokument RMA k vrácení položky k opravě nebo když jsme potřebovali technickou radu. Když odešleme položku do opravy, vždycky dostaneme podrobné zprávy o potřebných položkách a jejich cenách, mzdových nákladech a odhadovaném datu, kdy můžeme položku očekávat zpět. Jsem velice spokojený s profesionálním servisem, který společnost Cold Jet nabízí.
John J. Flood
Manažer Dodavatelského řetězce | Denison Industries Okamžitá a profesionální reakce, se kterou se za tyto dlouhé roky u servisního oddělení Cold Jet se setkáváme, je nedocenitelná. Ať šlo o objednávání náhradních dílů, nebo odstraňování závad zařízení zákazníka, bez výjimky vždy byl k dispozici. Je opravdu radost s nimi pracovat!
Jim Friess
Friess Equipment Cold Jet nabízí vynikající služby zákazníkům, proto můžeme zaručit pracovní proces bez přerušení.
Frank Fuchs
Zakladatel a generální ředitel | Cold Bull Potřeboval jsem díl – konkrétně adaptér. Žádný neměli a žádný ani nikdy neprodali. Požádal jsem o pomoc s řešením a zástupce služeb pro zákazníky zašel do dílny údržby a ještě ten den mi jeden vyrobili. Řešitelé problémů jsou nejlepší zástupci služeb pro zákazníky.
Chris Rose
Vedoucí podpory prodeje – tryskání | Continental Carbonic Products 1 / 1