世界最高水準のカスタマ サービス

弊社と同レベルのカスタマ サービスを提供するドライアイス ブラスト企業は他に存在しません。

技術サポートに関するお客様の質問に回答することから、お客様固有の洗浄用途に適した付属品の確認のお手伝い、さらに追加保証と保守オプションのご提供に至るまで、Cold Jet の カスタマ サポートは各お客様のビジネス ニーズに対して個別のサービスを提供致します。


24 時間の技術サポート

全サービスをご提供する企業として Cold Jet は、24 時間 365 日対応可能なカスタマ サポート チーム技術者を準備しています。

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付属品および予備部品

Cold Jet カスタマ サービス チームはいつでも、お客様の質問に回答し、お客様固有の洗浄ニーズを評価できます。システムを補完するために、適切な付属品を使用することをお勧めします。それぞれの用途は異なり、専門化した構成によりシステムの性能が最大化されることも少なくありません。

Cold Jet のサポート チームはまた、お客様の装置の性能を最善に維持するために必要な予備部品をご用意できます。

付属品または予備部品については、次の連絡先までお問い合わせください。

サービスおよび保守プログラム

次のプログラムにより、装置を十二分に活用できます。

  • 追加保証
  • 複雑な設置作業とトレーニング
  • 最大限のシステム効率を引き出すためのスケジュールに従った定期的な保守
  • 追加サポート - 通常のトラブルシューティングに関するヒントが十分でない場合。
  • 適切な設置を行うための実地調査と最大性能を引き出すための推奨
  • お客様の施設でシステムの修理が必要な場合の一時的な代替システム。

サービス プログラムの詳細については、次の連絡先までお問い合わせください。

製品アップグレード

弊社のアップグレード プログラムにより、他社のブランド、旧モデル、またはデュアル ホース ブラスト システムをアップグレードできます。お客様が Cold Jet とともに業務を拡大し、ドライアイス ブラストの最新技術をご活用頂ければ幸いです。

製品アップグレード オプションの詳細については、次の連絡先までお問い合わせください。

中古ブラスト装置

Cold Jet は、レンタル装置のうちから、使用歴の浅い装置を販売しております。この装置は、旧型のドライアイス ブラスト システムをアップグレードしたお客様または販売用デモ ユニットから入手される場合もあります。Cold Jet の中古装置は、お客様が必要とする品質および信頼性を満たすことを確認するための検査と、洗浄、および修復 (必要な場合) が徹底的に実施されます。

  • すべての Cold Jet ドライアイス ブラスト機械は、ブラスト ホース、エア ホース、標準アプリケータ、およびノズルを完備しています。
  • すべての中古装置は再生作業が実施済みであり、90 日間の保証が付属します。

現在の中古装置の在庫につきましては、次の連絡先までお問い合わせください。

トレーニング

弊社の装置には、適切な起動、シャット ダウン、操作、安全に関する問題、および基本的なトラブルシューティングのヒントに関する詳細なトレーニング ビデオが付属します。

弊社は、オハイオ州シンシナティおよびカリフォルニア州ランチョクーカモンガに最先端のトレーニング センターを設置しています。これらのセンターでは、大小規模のグループに対してトレーニング セミナーを実施しています。また弊社は定期的に、特殊な洗浄用途、および個別のブラスト システムに関するトレーニング セミナーを開催しています。また、ご要望に応じてオンサイトのトレーニング プログラムを提供することも可能です。

トレーニング セミナーの詳細については、次の連絡先までお問い合わせください。